Skillsow

Elfa de sangre Pícara 80
Antigüedad: 07/04/17
No tiene hermandad
Temas: 39

 Título del Tema

Skillsow - Recuperación de personajes

Nombre del personaje Afectado

Skillsow y Muertoxx

Explicación del Problema

Estuve desconectado del juego durante tanto tiempo y ingrese y veo que tengo mis personajes pero al entrar y no los veo y me gustaria recuperar mis personajes por favor eh vuelto a jugar y les tento tanto amor y tanto aprecio y me entristese mucho esta situacion tengo acceso completo a mi cuenta y mi correo Muchas gracias dejo pruebas 

https://imgur.com/kLpWMT8

Clase Picaro raza Elfo de sangre
Clase Warrior Raza no muerto 






Thalassa   
Honttou

Staff NaerZone
Antigüedad: 30/05/17
Staff NaerZone
Equipo: Asistencia
Temas: 1452

Buenas, hace mucho tiempo se avisó con antelación sobre un borrado de personajes inactivos, aunado a ello, que no tienen soporte de recuperación por entrar el nuevo emulador.  Revisar los post/s y noticias concernientes a este suceso.

Limpieza de pjs inactividad post: [Clic en los títulos para más información]

Limpieza de Pjs - Información importante

Thalassa 2.0 - El futuro es hoy. Grandes cambios llegan a Thalassa

Salva tu Pj de la limpieza


Si crees que el personaje no está dentro de esta limpieza, esto es, logeabas periódicamente, por favor atender las indicaciones de los siguientes post:

 Código de conducta de Naerzone [Acápite Datos Sensibles]

Centralización de soportes

Fin del Soporte Security

Asegura tu Cuenta  



Si el personaje fue borrado por favor atender las intrucciones para recuperarlos está en gestión de cuentas: Clic en mi cuenta, esquina inferior izquierda, panel personajes borrados.

Referente a la captura, le recuerdo que el reino Vulcania cerró hace mucho tiempo y no hay forma de recuperar los personajes del reino:

Comunicado Vulcania


¡Un saludo!

 


Departamento de Atención al cliente
Naerzone

Honttou

Staff NaerZone
Antigüedad: 30/05/17
Staff NaerZone
Equipo: Asistencia
Temas: 1452

Buenas. Ante la ausencia de respuestas por parte del personaje Skillsow; Aunado a que se le han dejado indicaciones para  resolución a su caso.

Cierro el post.

¡Un saludo!

 


Departamento de Atención al cliente
Naerzone

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