Condiciones de Uso
CONDICIONES DE SOPORTE DE CUENTAS
Todas las cuentas nuevas y todas las cuentas ya registradas si seguis teniendo interes en jugar en nuestro proyecto sera bajo estas nuevas condiciones de uso.
► El Proyecto Naer Zone es un servicio totalmente gratuito, hacer uso de nuestro servidor no supone una garantía, con lo cual, frecuentar el mismo conlleva a la aceptación de nuestra normativa en su totalidad.
El Staff de Naer Zone está compuesto por personas aficionadas a la programación, videojuegos y dispuesto a colaborar de diferentes maneras.
Esto no significa que nuestro servicio sea inmejorable, ya que esto es un hobby para todos nosotros.
El tiempo que le dedicamos no es determinado, por lo que desarrollaremos el proyecto de Naer Zone según la disponibilidad de nuestro equipo y de los recursos disponibles.
► Personajes:
Mantendremos los datos de vuestros personajes tanto si los habéis borrado como si están activos en la cuenta como máximo 4 meses, pasado ese tiempo de inactividad podrán ser eliminados y salvo que decidamos lo contrario no habrá soporte para recuperarlos, debéis ser responsables de vuestros personajes para loguearlos habitualmente.
¡Consejo! No dejéis a personajes inactivos como líder de Hermandad, de equipo de arenas etc... ya que su borrado puede conllevar perder la Guild o el Equipo de Arenas.
► Naer Zone se reserva el derecho de admisión.
La Administración de Naer Zone ejercitará el derecho de admisión contra cualquier jugador que interfiera en el desarrollo normal de nuestra comunidad, que no respete al Staff de Naer Zone, su normativa, así como su trabajo individual o colectivo y a los jugadores.
Dicha decisión se tomará en base a las pruebas y circunstancias de la manera más objetiva posible protegiendo a la comunidad de aquellas personas que vayan en contra de los intereses del servidor e interfieran en la idea de ocio y respeto que queremos defender.
► Los miembros del Staff de Naer Zone bajo ningún concepto solicitará información personal, contraseña y/o mail.
► El Staff de Naer Zone no se hace responsable de la perdida de items por una caída del servidor o por rollbacks.
El Staff de Naer Zone no se hace responsable de la pérdida de items, logros, títulos, quest, reputación etc. por una caída del servidor, así como por rollbacks, esto se debe a que no se quedan guardados los registros y no hay posibilidad de verificar los datos.
ANEXO:
- Si la pérdida es una recompensa adquirida por el sistema de "Canje de Créditos" en cuyo caso deberá postearse en la Sección de Donaciones lo ocurrido y los datos serán confirmados en nuestro Sistema.
- Si la pérdida corresponde a un ítem atendido en Soporte de Migraciones de Cada Reino o Traspasos entre Reinos deberás postear de nuevo en dichas secciones solicitando el soporte y explicando la situación como indican las normas.
- Soporte Técnico:
El Equipo de Asistencia decidirá en base a sus normas los casos que serán atendidos y te notificarán en el post que abras si tu caso tiene soporte o no.
► Está prohibido usar el ámbito de Naer Zone para promocionar otros productos o páginas web.
El uso de Naer Zone, para promocionar otros servidores, ya sea en el foro o dentro del servidor, será severamente castigado.
Cualquier tipo de publicidad queda restringida.
► Las cuentas de Naer Zone son personales e intransferibles.
► La seguridad de las cuentas es únicamente responsabilidad de los jugadores.
► Acceso no autorizado a la cuenta:
Si se encuentran prueba/s firmes de que no has compartido la cuenta y te han hecho modificaciones en los personajes (por ejemplo, borrar ítems, oro pjs…) y quien ha accedido a tu cuenta se procederá a sancionar a dicha persona, pero no se repondrán lo modificado y/o borrado.
Denunciar falsamente a alguien como venganza, porque has prestado tus datos y luego te has arrepentido, o si hay una compraventa de pj o cuenta por medio y se prueba la sanción puede derivar en el jugador que denuncia también por engaño.
(todo esto es decisión del Equipo de Denuncias por los datos que se investiguen, no es obligatorio sancionar si no hay pruebas suficientes)
► Los fallos técnicos generales (bugs en spells, misiones, etc.) se reportarán al foro siguiendo la plantilla predeterminada para la sección.
Los miembros del staff encargados de la revisión de tickets in-game (incluyendo encargados de migraciones) no tienen los suficientes medios para reparar este tipo de problemas, por lo que cualquier reporte vía ticket o chat será ignorado, cualquier tipo de reporte tiene que ir a su sección correspondiente en el foro.
Recordamos que para reportar un bug hay que seguir la plantilla expuesta para aceptar dicho reporte.
► Está prohibido susurrar a los Mjs a no ser que este os de permiso. Recordad que no todo el personal está destinado a la atención in-game.
► El aprovechamiento de bugs, exploits o cualquier tipo de hack será sancionado severamente (aquí se estudiará la gravedad de la situación y la sanción será tomada por la Administración).
Debes consultar nuestra Normativa de Sanciones en cada Reino.
► Está prohibido hacer críticas NO constructivas sobre la funcionalidad de Naer Zone.
Si quieres hacernos llegar tu opinión fundamentada sobre el servidor o sobre el funcionamiento en puntos positivos o negativos de cada Equipo del Staff puedes hacerlo en el correo opiniones@naerzone.com
► Está prohibido hacer uso de un lenguaje inapropiado dentro del servidor y del foro, así como comentarios de política, religión, sexo, xenófobos, racistas, y de mal gusto o que puedan herir la sensibilidad de los jugadores.
Debes consultar nuestra Normativa de Sanciones en cada Reino.
► La comunicación con el resto de jugadores puede hacerse mediante canales globales o bien por susurros (siempre respetando las normas básicas).
Debes consultar nuestra Normativa de Sanciones en cada Reino.
► Está prohibido acosar a otros jugadores de cualquier forma, ya sea o bien acoso moral, o bien petición reiterada de ítems, oro, etc.
En nuestra Comunidad queremos tener un buen ambiente.
Debes consultar nuestra Normativa de Sanciones en cada Reino.
► Las decisiones tomadas por un miembro del Staff solo podrá ser apelada por el/los afectados una sola vez, siendo éste el encargado de decidir sobre el tema.
Como actuar ante esta situación lo tenéis explicado más adelante.
► En caso de que en cualquier canal del juego o en el foro surgiera una disputa personal de cualquier tema, el Staff puede intervenir para calmar los ánimos y cerrar el tema de discusión
► Los miembros del Staff no tienen como cometido principal de su puesto favorecer a ningún jugador de la Comunidad
► Colaborar con Naer Zone tanto en donaciones, en testeos, en reportes o cualquier forma de ayuda no exime del cumplimiento de las normas que tiene nuestra Comunidad
En algunas ocasiones la administración decidirá premiar dicha colaboración altruista y desinteresada con algún detalle u obsequio para agradecer su preocupación por la Comunidad.
► El desconocimiento de nuestra normativa no exime de su cumplimiento.
► El envío de correos @naerzone.com ha de estar fundamentado en una de la siguientes causas
- Security
- Donaciones
- Migraciones
- Respuesta a una petición de algún Mj
- Dudas concretas a un miembro determinado del Staff.
Recuerda que si la duda esta respondida en algún tema del foro y es información que el Staff os proporciona de manera pública os remitiremos a dicho link ya que es fundamental que sepáis informaros vosotros mismos utilizando los medios que ponemos a vuestra disposición y así poder realizar un trabajo mas eficaz.
► Registro de los datos de juego e interacción entre la Comunidad ingame
NaerZone informa que al registrarte aceptas que de manera automática los datos de juego y acciones en los distintos canales ingame queden registrados.
Dichos datos están almacenados en un lugar privado al que solo los administradores tendrán acceso y se revisarán solo en base a causas justificadas de una investigación sobre un hecho o circunstancia que ponga en peligro el funcionamiento normal del Servidor
► Hermandades Banco
¿Qué es una hermandad Banco?
Es aquella hermandad de tan solo 10 miembros o menos.
Dichas hermandades se utilizan en ocasiones para poder tener huecos extra para materiales en más pestañas del banco, y que solamente la ocupan pjs de nivel bajo o secundarios que no son con los que principalmente juega el usuario.
Dichas hermandades están prohibidas por lo que por precaución no las mantengas activas porque en los mantenimientos cada cierto tiempo se borrarán y perderás todos esos materiales.