Si tenéis algún problema o duda con alguno de los Eventos especiales, estáis en la sección adecuada! Los fallos o problemas con este tipo de eventos y sus misiones no van al bugtracker ni a tickets, ya que es el Equipo de Eventos quien se encarga de dar soporte y solventarlos.
Como sabéis una de las normas generales de NaerZone es "no dar soporte por una caída/rollback", por lo que sed consecuentes antes de postear en esta sección.
¿Cómo pedir soporte?
Para postear vuestro problema, tendréis que rellenar una plantilla que os pondré a continuación, los posts que no cumplan con dicha plantilla no recibirán soporte y serán eliminados.
PLANTILLA OBLIGATORIA A RELLENAR
- Título del post → Nombre del Evento
- Nombre del personaje afectado →
- Facción del personaje →
- Reino →
- Nombre de la misión o lo que os da problemas →
- Explicación clara del problema →
Para ello, tenéis que crear un post nuevo en esta misma sección, no vale ponerlo como respuesta en otro post, ya que cada caso es único y debemos decidir si se da soporte o no, y las normas las estableceremos nosotros para un correcto funcionamiento del evento y que se realice de forma justa para todos.
NO ESTÁ PERMITIDO spamear esta sección, ni utilizarla para poner quejas o cualquier otro comentario que no sea pedir soporte o informar de un BUG importante en dicho evento, como indica la plantilla anterior o podrá conllevar una sanción para quien lo haga.
Os recomendamos que cuando entregueis una quest relogueeis para que se guarden los datos y eviteis problemas de pérdida de ítems por una caída del servidor y así no tener que pedir soporte en esta sección.
NaerZone
