Zian

Humana Caballero de la Muerte 80
Antigüedad: 27/02/14
No tiene hermandad
Temas: 7

 Título del Tema

Zian-Borrado de set pvp y pve

Nombre del personaje Afectado

Zian

Explicación del Problema

Hola, muy buenas.
Antes de nada, quería felicitaros por el increíble trabajo que ha realizado vuestro equipo durante todos estos años. Me parece admirable que, después de más de una década, sigáis manteniendo el servidor activo y, sobre todo, que la comunidad continúe creciendo y manteniéndose. Llevo por aquí desde 2012, desde la época de la fusión entre Zone Limit y WoWRean, jeje.
El motivo de este post es que hace un par de años tuve que dejar el juego por falta de tiempo debido a circunstancias personales. Sin embargo, hace aproximadamente una semana decidí volver a mis andadas con WoW y retomar el juego después de todo este tiempo.
Al volver, me encontré con que, de alguna manera, alguien había accedido a mi cuenta y había borrado tanto el equipo PvP como el PvE de mi personaje. Quería saber si existe alguna posibilidad de recuperar los objetos que tenía anteriormente, quizás algún backup o algo...
Le tengo bastante aprecio a este personaje, ya que fue creado en este servidor y tanto las armas como el equipo que conseguí en su momento los obtuve jugando aquí. Entiendo perfectamente que haya limitaciones y que quizá no sea posible recuperar todo el equipo, pero quería consultar si existe alguna manera de restaurarlo o recuperar al menos los objetos que tenía antes de que fueran eliminados.
En caso de que no sea posible, lo entenderé perfectamente. Simplemente me haría mucha ilusión poder recuperar esos objetos después de tantos años y volver a disfrutar del personaje tal y como lo dejé.
Muchas gracias de antemano por vuestro tiempo y, sobre todo, por seguir manteniendo este servidor y esta comunidad después de tantos años.






Thalassa   
Gask

Staff NaerZone
Antigüedad: 18/07/20
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 180

Saludos !

Muchas gracias por tus deseos y comentarios.

Lamento lo sucedido, actualmente tenemos herramientas para proteger tus datos. 

Sea o no el caso deberás tomar en cuenta :

No compartir tus datos con nadie
No utilizar ordenadores ajenos o de dudosa procedencia.
 
Dicho esto. Restablece la contraseña y establece un pin y puedes usar el autenticador. 

Respecto a tus ítems deberás colocar cuáles son te dejo la guía "Soporte de Ítems"

Saludos.
Departamento de atención al cliente Naerzone 
Gask 

Esta cuenta tiene limitado el acceso para publicar comentarios por la siguiente condición:

No tienes permisos para comentar en el foro al que pertenece el tema.

Sólo los Maestros de Juego y los moderadores pueden comentar aquí.


  •  Información