Daaniela

Orco Chamán 80
Antigüedad: 23/10/15
No tiene hermandad
Temas: 13

 Título del Tema

Naadiaa-Soporte de items

Nombre del personaje Afectado

Naadiaa

Explicación del Problema

Buenas noches , Agradezco a naerzone por darme la oportunidad de volver al juego con mi primera cuenta . Pero es muy lamentable tener que llevarme las sopresa de saber que a mi personaje main se le han borrado la mayoria de items. No se el dia exacto que lo han borrado porque despues de mucho tiempo regreso al juego y quisiera saber si me pueden ayudar. Es algo que escapa de mis manos pero yo se que en sus registros les aparecera los items que mencione. Espero su ayuda por favor en esta terrible situacio  en la que me encuentro.

Items eliminados: 
https://comunidadnaer.com?item=50070/Glorenzelg-alta-hoja-de-la-Mano-de-Plata
https://comunidadnaer.com?item=49623/Agonía-de-sombras
https://comunidadnaer.com?item=50361/Colmillo-impecable-de-Sindragosa
https://comunidadnaer.com?item=50691/Cinturón-de-huesos-rotos
https://comunidadnaer.com?item=50611/Brazales-de-juicio-oscuro
https://comunidadnaer.com?item=50362/Testamento-del-Libramorte
https://comunidadnaer.com?item=54569/Escama-Crepuscular-afilada
https://comunidadnaer.com?item=51130/Espaldares-de-Señor-de-la-Plaga-santificados
https://comunidadnaer.com?item=51132/Manoplas-de-Señor-de-la-Plaga-santificadas
https://comunidadnaer.com?item=50647/Guardacuellos-de-ónice-de-Ahn'kahar
https://comunidadnaer.com?item=50657/Círculo-de-señor-esqueleto
https://comunidadnaer.com?item=53125/Avanzado-del-Apocalipsis
https://comunidadnaer.com?item=51125/Hombreras-de-placas-de-Señor-de-la-Plaga-santificadas
https://comunidadnaer.com?item=50620/Ligas-de-geliespectro



Todos esos serian los items eliminados, capaz me equivoque en uno que otro es que no se si estaban en heroico o normal. Espero que se pueda hacer algo y me ayuden por favor , no recuerdo bien porque han pasado muchos años.
Quiero volver a jugar de dps y tank con mi dk. Muchas gracias






Thalassa   
Erkling

Staff NaerZone
Antigüedad: 24/02/25
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 358

Hola, 

Asigno el post a Winnie para su revisión, como observación el soporte a ítems solamente se da en casos de acceso no autorizado a la cuenta siempre y cuando los ítems se hayan eliminado dentro de 30 días, de esto dependerá la entrega del soporte. 

Soporte de Items

Erkling
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Daaniela

Orco Chamán 80
Antigüedad: 23/10/15
No tiene hermandad
Temas: 13

Erkling escribió:
Publicado hace 4 días (CET)
Hola, 

Asigno el post a Winnie para su revisión, como observación el soporte a ítems solamente se da en casos de acceso no autorizado a la cuenta siempre y cuando los ítems se hayan eliminado dentro de 30 días, de esto dependerá la entrega del soporte. 

Soporte de Items

Erkling
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Gracias por tu respuesta. Espero me puedan ayudar debido a que mi cuenta habia sido sancionada para siempre pero gracias al equipo de Naerzone por permitirme jugar con ella denuevo; espero de corazón que me devuelvan mis ítems ya que muchos de ellos solo salen de mision que una ves completada ya no puedes hacerla nuevamento.

Esperara con paciencia su respuesta y puedan devolverme los ítems que mucha falta me hacen. Gracias 


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