Comunidad NaerZone

Buenas tardes estimado equipo de soporte, 

Es de suma preocupacion este caso, el dia de ayer estuve jugando con normalidad en mi cuenta hasta las 1:00  hrs server aproximadamente.  El dia de hoy me encuentro con que mis personajes sufrieron un hackeo. Me borraron todos los objetos de mi tier y mis cosas del banco. porfavor nose como puedo hacer para poder recuperar todo lo obtenido o hacer un rollback sobre mis personaje. 

Porfavor con mucha preocupacion, ya es mi 2da vez que ocurre, no es una cuenta compartida y esto me paso en otra cuenta anteriormente pero no era tan grave. En esa oportunidad solo me quitaron todo el oro e items comerciables, pero esta vez ya fue mucho peor


Adjunto capturas


https://ibb.co/gFjsBCpY
https://ibb.co/9m4mk8FP
https://ibb.co/4n7MH3wL
https://ibb.co/zTW5FM3k

NOTA, en mi inicio de sesion estuve directamente en un buzon



Dia de eliminacion de items: 8 de Abril de 2026

Link de los items que me han robado:

• https://www.wowhead.com/es/item=50616/baluarte-de-acero-incandescente
• https://www.wowhead.com/es/item=50182/gargantilla-carmes%C3%AD-de-la-reina-de-sangre
• https://www.wowhead.com/es/item=50030/brazales-de-hiendesangre
• https://www.wowhead.com/es/item=50428/cetro-real-de-terenas-ii
• https://www.wowhead.com/es/item=50064/guantes-de-cirujano-sucios
• https://www.wowhead.com/es/item=53489/capa-de-ocaso-ardiente
• https://www.wowhead.com/es/item=53488/cintur%C3%B3n-de-forma-partida
• https://www.wowhead.com/es/item=53490/anillo-de-regeneraci%C3%B3n-por-fase
• https://www.wowhead.com/es/item=54573/escama-crepuscular-resplandeciente
• https://www.wowhead.com/es/item=47432/consuelo-de-los-ca%C3%ADdos
• https://www.wowhead.com/es/item=50359/%C3%A1baco-de-althor
• https://www.wowhead.com/es/item=50652/grebas-necrof%C3%ADticas
• https://www.wowhead.com/es/item=50182/gargantilla-carmes%C3%AD-de-la-reina-de-sangre
• https://www.wowhead.com/es/item=50685/trauma
• https://www.wowhead.com/es/item=50030/brazales-de-hiendesangre
• https://www.wowhead.com/es/item=50062/botas-de-cient%C3%ADfico-de-la-peste
• https://www.wowhead.com/es/item=50011/mitones-de-capit%C3%A1n-de-nave-de-guerra
• https://www.wowhead.com/es/item=50008/anillo-de-r%C3%A1pido-ascenso
• https://www.wowhead.com/es/item=50340/catalejo-de-muradin
• https://www.wowhead.com/es/item=50353/objeto-desprendido-extra%C3%B1o
• https://www.wowhead.com/es/item=50205/manteo-desgarrado-de-vinculaescarcha