Libranorte

Elfo de sangre Caballero de la Muerte 80
Antigüedad: 30/06/14
My Apocalypse
Temas: 3

 Título del Tema

Libranorte - Pérdida de ítems.

Nombre del personaje Afectado

Libranorte

Explicación del Problema

Hola buenas por favor el dia de hoy 12/01/2025  entre con mi dk llamado Libranorte Horda a jugar y quisiera saber por qué desaparecieron mis items de Incansables solo tengo pantalón y hombro no hay manos, cabeza y los pies hace unas semanas las tenia normal, por favor esos yo los canjee comprando mis créditos y ya van mas de un año que tenia esos items y resulta que desaparecieron, no es posible que me hagan eso siendo un comprador constante de creditos asi como un jugador que respeta sus normas, yo soy el unico que usa mi cuenta no hay nadie más quiero aclarar eso espero su pronta respuesta a mi pedido.

Nombre de Ítem perdido: Guanteletes de placas de tinieblas de Gladiador incansable
Link https://comunidadnaer.com/?item=40811

Nombre de Ítem perdido: Yelmo de placas de tinieblas de Gladiador incansable
Link https://comunidadnaer.com/?item=40830

Nombre de Ítem perdido: Grebas de triunfo de Gladiador incansable
Link https://comunidadnaer.com/?item=40884






Thalassa   
Honttou

Staff NaerZone
Antigüedad: 30/05/17
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Equipo: Asistencia
Temas: 1452

Buenas. Le recuerdo que el Soporte Ítems es solo para casos en los que un personaje no puede ver Ítems en su inventario o Ítems en que no es posible por sus medios volver a recuperarlos. para mas información consultar el Post:

Soporte de Items

Procedo asignar a la Administradora Winnie. Por favor tener paciencia y estar atento/ta a la resolución de su caso. 

¡Un saludo!

 


Departamento de Atención al cliente
Naerzone

Libranorte

Elfo de sangre Caballero de la Muerte 80
Antigüedad: 30/06/14
My Apocalypse
Temas: 3

Hola segun le entiendo me esta diciendo que no puedo recuperar los items que yo mismo compre con creditos de manera legal, y que esos items estaban hace una semana normal en mi personaje y que hoy ingreso dandome la ingrata sorpresa que solo tengo dos items hombro y pantalon sin ser yo el responsable de esta perdida, espero no obvien mi caso ya que yo no transgredi ninguna norma de la comunidad y solo busco recuperar mis items en el que inverti mi dinero, creo que seria injusto que se dejara de lado mi caso sin darle una solucion justa y asequible. 
Honttou

Staff NaerZone
Antigüedad: 30/05/17
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Equipo: Asistencia
Temas: 1452

Libranorte  Agradecemos por favor no dejar respuestas si no se han solicitado. Su caso está asignado a la Administradora Winnie. 
 

¡Un saludo!

 


Departamento de Atención al cliente
Naerzone

Winnie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 14615

Hola, comprobado tu personaje los dos primeros items si los tienes y además equipados según muestro en fotos:





El 3º item al quedarse bugueado te lo envío ingame.

Un saludo Winnie
Administración Naerzone
Jefa de Departamento de Atención al Cliente


 

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