Farmmineria

Draenei Paladín 5
Antigüedad: 24/05/26
No tiene hermandad
Temas: 1


Asunto: Solicitud de aclaración sobre la venta de objetos por dinero real y posible trato preferencial
Estimado equipo de NaerZone:
Me gustaría plantear una situación que considero importante y sobre la cual agradecería una aclaración por parte del staff.
Quisiera saber, en primer lugar, si la venta de objetos, cuentas, servicios o ítems del juego a cambio de dinero real está permitida dentro de NaerZone. En caso de que esta práctica esté prohibida por las normas del servidor, me gustaría saber cómo se está procediendo ante casos en los que aparentemente se realiza este tipo de actividad de manera pública.
La razón de mi consulta es que existe material en el que el usuario conocido como Jayko promociona la venta de objetos del juego a cambio de dinero real. Incluso se observa publicidad en la que se ofrecen ítems por cantidades de dinero, como puede apreciarse en la imagen que acompaño a esta publicación.
Lo que considero todavía más preocupante es que, según se comenta en las reclamaciones realizadas contra este usuario, él mismo habría manifestado que no será sancionado porque tendría amigos o contactos dentro del grupo de GM del servidor.
No pretendo afirmar que dicha situación sea cierta sin una investigación previa, pero considero que una afirmación de ese tipo debería ser revisada por el staff, especialmente si existen pruebas o capturas que permitan comprobarla.
Por ello, quisiera preguntar públicamente:
  1. ¿Está permitida la venta de ítems u objetos del juego a cambio de dinero real?
  2. Si está prohibida, ¿se ha revisado el caso de Jayko?
  3. ¿Las mismas normas y sanciones se aplican a todos los jugadores por igual?
  4. ¿Se puede confirmar o desmentir que este jugador tenga algún tipo de trato preferencial o relación con miembros del staff que pueda impedir una sanción?
  5. En caso de que las acusaciones sean falsas, ¿podría el staff aclarar públicamente la situación para evitar que este tipo de rumores sigan creciendo?
Mi intención no es generar una acusación personal ni conflictos dentro de la comunidad. Simplemente considero que, si existe una normativa que prohíbe la venta de objetos por dinero real, debería aplicarse de la misma manera a todos los jugadores, independientemente de quién sea la persona involucrada o de sus posibles contactos.
Agradezco al staff que pueda revisar el caso y ofrecer una explicación clara a la comunidad.
Un saludo y gracias por la atención.






Thalassa   
Paget

Staff NaerZone
Antigüedad: 11/04/17
No tiene hermandad
Equipo: Denuncias
Temas: 18727

Estimado usuario:

La venta o intercambio de objetos, cuentas, servicios o ítems del juego por dinero real está prohibida, tal como se establece en el punto 5 del Código de Conducta. Las sanciones aplicables también están contempladas en dicho código, al pie.

Respecto a la imagen que mencionas, no puedo valorarla porque no se encuentra adjunta en la publicación. Del mismo modo, cualquier denuncia debe realizarse en el apartado correspondiente del foro, en el “Departamento de Denuncias”, aportando las pruebas necesarias y siguiendo las condiciones estipuladas en las guías para que pueda ser revisada.

En cuanto a la supuesta existencia de trato preferencial: ningún jugador, independientemente de quién sea o de la relación que pueda tener con un miembro del staff, recibe privilegios o un trato diferente. Que un GM tenga amistad con algún jugador no implica que este pueda evitar sanciones ni recibir ventajas.

En cualquier caso, las decisiones se toman siempre en función de las pruebas disponibles y de la normativa, no de relaciones personales.

Si una denuncia ha sido desestimada, puede deberse a cuestiones administrativas o a que las pruebas aportadas no sean suficientes para actuar. No podemos tomar medidas basándonos en rumores o comentarios que no puedan ser comprobados.

De igual manera, si consideran que una denuncia no ha sido atendida correctamente, pueden acudir al apartado de “Reclamaciones”, donde Katrana, Jefa de Denuncias, revisará nuevamente el caso en su totalidad.

Por tanto, si existen pruebas concretas sobre la venta por dinero real, deben denunciar en el “Departamento de Denuncias” para que puedan ser revisadas y, si tiene evidencias sobre un supuesto trato preferencial de un miembro del staff, puede enviar su denuncia vía mail a: staff@naerzone.com

Las normas se aplican de la misma manera a todos los jugadores.

Atentamente,
Paget


Departamento de Denuncias,
Naerzone

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