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Blackraken,

Sigue las indicaciones de este post para poder pedir soporte por personajes transferidos sin consentimiento.
 

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hola reisa tu cres que ya no tengo acceso a mi cuenta de correo ps fue de las primeras y el numero que tenia vinculado ya no cuento con el ya que en un parque por desgracia me quitaron el celular pero como en ese tiempo ps no le di importancia solo obtuve otro numero eh estado intentado recuperarla sin exito lo malo es que tambien tengo un mago en esta cuenta que seguramente lo perdere igual ya que esta persona pidio el cambio de correo y con desgracia ayer vi que subio mis pjs ala venta y me avisaron que puedo hacer ayudame les tengo mucho afecto y amor amis personajes!!
mi mago aun en mi cuenta :https://ibb.co/qL2zh3rk este mago esta seguramente tambien lo perdere con mucha tristeza.
mi intencion de recuperar mi correo :https://ibb.co/wFGFwy1j
las cuentas alas que se tranfirieron mis pjs : https://ibb.co/Jw695BBr
la peticion de cambio de mail : https://ibb.co/27WyTmjX
ayudame solo tu puedes hacerlo  
y lo mas cruel la imagen que me rompe el corazon mira la venta de ellos :https://ibb.co/tp1jHMbh

ayudame!!!!!

Hola, Blackraken.

Lamentamos mucho la situación que nos comentas y entendemos el valor que pueden tener para ti tus personajes después del tiempo dedicado.

No obstante, por motivos de seguridad, únicamente podemos prestar soporte sobre una cuenta cuando el propietario puede acreditar su titularidad. Para ello es necesario disponer de acceso a los datos de recuperación de la cuenta.

Si ya no tienes acceso al correo electrónico y tampoco puedes recuperarlo, recuerda que todas las cuentas disponen de un código de recuperación que fue enviado al correo registrado en el momento de su creación. Con ese código podrás recuperar el acceso a la cuenta y solicitar posteriormente cualquier cambio o asistencia que necesites.

En caso de que no tengas acceso ni al correo electrónico ni al código de recuperación, lamentablemente no nos es posible verificar que eres el propietario legítimo de la cuenta, por lo que no podremos realizar cambios ni recuperar el acceso.

Entendemos que esta no es la respuesta que esperabas, pero esta medida existe para proteger las cuentas de todos los jugadores y evitar que puedan ser entregadas a personas que no sean sus legítimos propietarios.

Un saludo.

 

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