Entendemos que la seguridad de vuestros personajes es una prioridad absoluta. Por eso, hemos ampliado el soporte para la recuperación de personajes que hayan sido transferidos sin vuestra autorización.
¿Qué cambia?
A partir de ahora, si tu personaje ha sido transferido sin tu consentimiento, podrás reclamarlo y nosotros te ayudaremos a recuperarlo. Para ello, debes enviar un correo electrónico a denunciasprivadas@naerzone.com desde la dirección de email vinculado a la cuenta. En este correo, es indispensable que aportes la siguiente información:
PIN de la cuenta
Dirección IP (con la que te conectas habitualmente)
País
Ciudad
Operador de red
Recuerda que cada cuenta tiene un propietario legítimo, y para nosotros, basta con que el dueño real de los personajes los reclame para que estos sean devueltos a su cuenta original.
¡Advertencia importante sobre la compra-venta de personajes!
Queremos ser muy claros: si estás pensando en comprar un personaje a otro usuario, tienes altas probabilidades de ser estafado. Es crucial entender que nunca serás el dueño legítimo de ese personaje, ya que su propietario original puede reclamarlo en cualquier momento. En cuanto el verdadero dueño presente una reclamación con la información requerida, los personajes serán retirados de tu cuenta y devueltos a su propietario legítimo. No hay excepciones.
Condiciones importantes:
Es crucial entender que esta ampliación está diseñada para protegeros en situaciones de acceso no autorizado. Si durante el proceso de soporte detectamos cualquier indicio de abuso de esta política o de compra-venta de personajes, el soporte será denegado y, además, ambas cuentas involucradas serán cerradas permanentemente. Nuestra prioridad es mantener un entorno de juego justo y seguro para todos.
Administración
NaerZone
¿Qué cambia?
A partir de ahora, si tu personaje ha sido transferido sin tu consentimiento, podrás reclamarlo y nosotros te ayudaremos a recuperarlo. Para ello, debes enviar un correo electrónico a denunciasprivadas@naerzone.com desde la dirección de email vinculado a la cuenta. En este correo, es indispensable que aportes la siguiente información:
PIN de la cuenta
Dirección IP (con la que te conectas habitualmente)
País
Ciudad
Operador de red
Recuerda que cada cuenta tiene un propietario legítimo, y para nosotros, basta con que el dueño real de los personajes los reclame para que estos sean devueltos a su cuenta original.
¡Advertencia importante sobre la compra-venta de personajes!
Queremos ser muy claros: si estás pensando en comprar un personaje a otro usuario, tienes altas probabilidades de ser estafado. Es crucial entender que nunca serás el dueño legítimo de ese personaje, ya que su propietario original puede reclamarlo en cualquier momento. En cuanto el verdadero dueño presente una reclamación con la información requerida, los personajes serán retirados de tu cuenta y devueltos a su propietario legítimo. No hay excepciones.
Condiciones importantes:
Es crucial entender que esta ampliación está diseñada para protegeros en situaciones de acceso no autorizado. Si durante el proceso de soporte detectamos cualquier indicio de abuso de esta política o de compra-venta de personajes, el soporte será denegado y, además, ambas cuentas involucradas serán cerradas permanentemente. Nuestra prioridad es mantener un entorno de juego justo y seguro para todos.
Administración
NaerZone
