No puedo recuperar mi cuenta
Yelich
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Elfo de sangre Paladín 80
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Buenas noches! estoy presentando un problema con mi cuenta ya que cambie la contraseña y se me olvido contraseña de mi cuenta ahora no la puedo recuperar por que mi correo que esta vicunlado hace tiempo fue hackeado y ese correo lo tuve que eliminar,por suerte tenia iniciada seccion aqui en el navegador por eso le escribo desde mi cuenta actulamnete no puedo ingresar al juego intente cambiar la contraseña me manda al correo a este que esta eliminado 

https://i.imgur.com/1W85Z8D.png 

https://i.imgur.com/cG3wnI1.png






Thalassa   
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Reixa
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Hola, leete esta publicación y envía después un correo a security@naerzone.com
 
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Stormalix
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Troll Mago 80
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Buenas envie el correo hace mas de 2 semanas y no me han respondido es posible un contacto directo con ustedes? ya se me cerro sesion en mi cuenta en nearzone...

Envie fotos, ip todo.. lo que me pusieron en el soporte.

Mi correo alternativo accedo pero me pide otros datos aparte y al numero que me piden de vincuado ya no cuento con el. Que se puede hacer en este caso no si pueden iniciar una llamada por discord y contar las situacion o un contacto directo poniendo pruebas y lo que me indicaron por soporte del link que me pasaron.
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Reixa
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El tiempo de respuesta para security es de 3 a 4 semanas. Puedes contactar con la administradora Winnie por discord si lo deseas para agilizar el proceso.
 
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