Victoryx

Draenei Guerrero 3
Antigüedad: 27/06/14
No tiene hermandad
Temas: 2


Título del Tema

No recuerdo el pin y mi correo anterior no existe.

Nombre del personaje Afectado

No un personaje sino dos cuentas.

Explicación del Problema

Buenas tardes, volvi al juego despues de mucho tiempo (años) y tengo un problema con dos cuentas, no puedo acceder a ninguna de ellas ya que me pide que haga una revision de seguridad, lastimosamente olvide los pins y ls correos vinculados son de hace mucho y ya no tengo acceso a estos.

Hace un mes envié un correo a security@naerzone.com con screenshots y cosas para ver si verificaban que las uentas eran mías pero hasta el día de hoy no eh recibido respuesta, hago este post como útimo recurso para ver si toman mi caso. Hay forma de desbloquear estas cuentas? porque no me deja mover personajes ni hacer migraciones (quiero migrarme de warmane) ni nada.

Gracias por la atencio prestada.






Thalassa   
Reixa

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
No tiene hermandad
Equipo: Administrador
Temas: 18467

Hola, pasamos la información a security. Esperamos que te contesten en la menor brevedad posible.
 
Administración
NaerZone
Winniie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 15104

Hola, para comprobar si hemos recibido tu caso únete al discord del servidor https://discord.gg/wRVqgpe y por mensaje privado me indicas desde que email enviaste tu caso.

Cada cuenta el caso tiene que enviarse por separado, y se siguen las indicaciones de Soporte de Cuentas, en el foro no se atienden estos casos.

Un Saludo
Administración Naerzone
 

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