Sanciones generales
El desconocimiento de las normas expuestas a continuación no exime de su cumplimiento y pueden sufrir cambios según la gravedad del asunto si el staff así lo decide.
Está totalmente PROHIBIDO insultar o utilizar lenguaje inapropiado.
- La sanción correspondiente a esta falta será el muteo total de la cuenta durante 360 minutos si la falta ocurre ingame o en el foro de Naerzone.

Está PROHIBIDO insultar o criticar el trabajo del Staff o del servidor en general.
- La sanción será de 5 días de bloqueo de personaje.
Está PROHIBIDO crear o intentar crear polémica sobre cualquier tema con la intención de generar mal ambiente tanto ingame como en foro así como el flood y el spam de emociones en cualquier canal público.
- La sanción correspondiente a esta falta será el muteo total de la cuenta durante 180 minutos.
Está PROHIBIDO tanto el intento como la compra-venta y/o intercambio de cuentas, créditos, runas, sms y/o personajes de Naerzone.
- La sanción correspondiente a esta falta será el cierre total de la cuenta.
Está PROHIBIDO el uso de hacks/trucos/modificar el cliente del juego u otro tipo de archivos y/o aplicaciones maliciosas que sirvan para favorecer al jugador.
- La sanción correspondiente a esta infracción será de 15 días de bloqueo de personaje, además de ello, si otro usuario se ve beneficiado de esta práctica tendrá una sanción de baneo de personaje durante 7 días.
- El uso de pqr será sancionado con cierre de cuenta.
- Si el usuario es sancionado por el sistema AntiCheat su sanción será de 7 días de baneo de personaje.
Está totalmente PROHIBIDO hacerse pasar por un miembro del Staff.
- La sanción correspondiente a esta falta será el cierre de la cuenta afectada o inclusive, el cierre de todas las cuentas relacionadas.
Un miembro del staff jamás os pedirá información sensible como la contraseña de vuestras cuentas por lo que si detectáis algo así no dudéis en reportarlo cuanto antes en el foro de denuncias.
Está PROHIBIDO usar los servicios de Naerzone para promocionar otro servidor o servicios ajenos que no tengan nada que ver con Naerzone.
- La sanción será el cierre total de la cuenta afectada o inclusive el cierre total de las cuentas relacionadas.
Está PROHIBIDO tener nombres malsonantes tanto en personajes, mascotas, equipos de arena o hermandades.
- La administración o el equipo de denuncias aplicará un cambio de nombre forzado al usuario. En caso de volver a incumplir esta norma, el personaje será sancionado permanentemente hasta aplicarse un cambio de nombre por sus propios medios.
- Las hermandades o Teams de arenas que incumplan esta normativa sufrirán un cambio de nombre por parte de la administración o de la jefa del equipo de denuncias. Según la gravedad del caso pueden ser eliminadas/os.
Está PROHIBIDO comentar en la sección de denuncias, sin ser el o los usuarios afectados o sin aportar ningún tipo de información útil sobre el caso que se está tratando.
- La sanción correspondiente será el baneo de cuenta durante 24 horas.
Está PROHIBIDO la retirada de fondos de donaciones una vez realizadas. (Si tienes algún problema o duda deberás escribir un correo a donaciones@naerzone.com).
- La sanción correspondiente a esta falta será el cierre total de la cuenta hasta que el usuario devuelva los fondos retirados más la posible penalización que pueda remitir a Naerzone la empresa pertinente.
Está PROHIBIDO el mal uso de cualquiera de nuestros servicios.
- La sanción correspondiente a esta infracción será la denegación del servicio y se bloqueará del foro al usuario durante 7 días.
- Si el usuario es reincidente, el equipo de denuncias junto con el jefe de equipo en cuestión al cual el usuario esté afectando valorarán aplicar derecho de admisión.
Está PROHIBIDO ignorar las indicaciones de un miembro del staff provocando un problema o perjuicio y entorpeciendo el trabajo que pueda estar llevando a cabo.
- La sanción correspondiente a esta falta será el bloqueo del personaje afectado durante 24h.
Están PROHIBIDOS los temas pornográficos, de drogas, de política o de religión en un canal público.
- La sanción correspondiente a esta infracción será de 24 horas de bloqueo de personaje. Si la situación es grave, también puede considerarse sanción aunque no se trate de un canal público.
Está PROHIBIDO cualquier comportamiento de carácter machista, racista o similares hacia otros usuarios de la comunidad.
- La sanción será de 7 días de bloqueo de personaje. Según la situación el staff puede valorar aplicar una sanción de cuenta y no de personaje.
Está PROHIBIDO aprovecharse de cualquier tipo de bug.
- La sanción correspondiente a esta infracción será de 7 días de bloqueo de personaje. En caso de tratarse de algún exploit grave se cerrará la cuenta afectada.
La acumulación de sanciones será castigada con baneo indefinido de personaje, cierre de cuenta e incluso derecho de admisión.
La normativa puede tener cambios constantes debido a situaciones nuevas que se den dentro del ámbito de Naerzone con lo que os aconsejamos leerla antes de realizar una denuncia o una reclamación o incluso ojearla de vez en cuando para evitar situaciones conflictivas.
El equipo de denuncias se reserva el derecho de estudiar cada situación y cambiar cualquier tipo de sanción estipulada en este post según la gravedad del asunto.
El intento de engañar al staff en una denuncia aportando pruebas falsas u omitiendo información será sancionado con la misma sanción que se le hubiese aplicado al usuario denunciado.
No se podrá reclamar una sanción de tres años o más de antigüedad, este tipo de reclamaciones serán desestimadas directamente.