Buenas,
Lamentamos encarecidamente la demora en la respuesta a tu caso. Actualmente, el departamento de migraciones presenta una alta carga de solicitudes, por lo que te pedimos una sincera disculpa. Necesitamos que hagas unas cuantas correciones a tu post de soporte, para que se acomple a la plantilla de
Soporte previamente establecida, en la que debes adjuntar los links de
Wowhead de los ítems que no te llegaron. Esto es imprecindible, dado que necesitamos investigar que no te llegó, el por qué y que se puede hacer al respecto.
♦ Soporte Medio ♦
- Migraciones Gratuitas: Serán aquellas migraciones a las que les falten de 1 - 4 items (pertenecientes al equipo, pecho, abalorios, casco, armas etc). Y que el nivel de profesiones (no las recetas que no se migran, sino solo el nivel de la profesión), el nivel de Equitación y/o el nivel de las habilidades de armas hayan llegado incorrectamente.
- Migraciones Premium: Serán aquellas migraciones a las que les falten de 1 - 7 items (pertenecientes al equipo, pecho, abalorios, casco, armas etc). Y que el nivel de profesiones, (no las recetas que no se migran, sino solo el nivel de la profesión), nivel de Equitación y/o nivel de las habilidades de armas hayan llegado incorrectamente.
Resultado
El Mj de Migraciones correspondiente te enviará los ítems equivalentes al buzón o te pondrá una autorización para que los Mjs de Asistencia suban el nivel de la profesión, Equitación o la habilidad de armas.
El plazo para pedir Soporte es de 15 días desde que realizas la migración (si tardamos un poco en contestar tu post no te preocupes porque la fecha que cuenta para ver si estás en plazo es desde que pones el post).
**Nota: No se les dará soporte a objetos comerciables, tales como materiales de profesiones (hierbas, menas, etc), gemas, emblemas, bolsas, oro, etc. Tampoco tendrá soporte las monturas y pets.**

- Nombre del personaje en NaerZone. (por ejemplo Moonglass - medio Gratuita o Premium)
- Nombre del personaje en el otro Servidor.
- Clase y Raza.
- Día y hora de la migración (lo más aproximada posible).
- Link de wowhead de los objetos que no has recibido o que te falta el reemplazo.
Dejo tu post abierto 48 horas para que lo edites.
Atentamente,
Ludvic.
Sub-Jefe del Departamento de Migraciones,
Naerzone