Chiclesita

Elfa de sangre Paladín 80
Antigüedad: 16/01/22
Angeli Inferni
Temas: 7

 Título del Tema

Portacus - Soporte ítems

Nombre del personaje Afectado

portacus

Explicación del Problema

En  la fecha 23 o 22 de marzo hicieron el uso indviduo de mi cuenta sufriendo el borro de mis items tanto de este personaje y le otro de mi cuenta no se si me podrian ayudar los itms que me borraron son estas mas.
https://www.wowhead.com/es/item=50995/lazo-vengativo
https://www.wowhead.com/es/item=50021/guantes-de-secretos-de-aldriana
https://www.wowhead.com/es/item=50470/manteo-recuperado-de-el-embate-escarlata
https://www.wowhead.com/es/item=50264/guardamu%C3%B1ecas-de-cuero-ro%C3%ADdo

esos itms me faltan por recuperar porfavor






Thalassa   
Quiles

Staff NaerZone
Antigüedad: 12/03/23
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 362

Muy buenas, dado a su información el "hackeo" en si nose puede realizar con un programa o descifrar información usted fue quizás víctima de los siguiente:

1. Le enviarón un script o link malisioso, debe ser consciente si le envian link de dudosa procedencia puede instalar programa donde usted al registrar sus datos a la persona que desea acceso a su cuenta pueda acceder; sea cuidadoso y se envian unos links raros sobre todo en discord.

2. Jugar en CYBERS al estar en esos lugar suelen instalar programas para recopilar información sobre todos datos.

3. La más común de todas: dar sus credenciales a sus pares "amigos" que en algún momento se presenta alguna riña o enfado y suelen borrarse los items, oro o alguna otra cosa, recuerde que el staff y la administración nose responsabiliza por esa perdida; ya que usted al brindar sus datos lo hace de manera conciente.

Dado a ello el presente post será redireccionado a la jefa del departamento Winnie para la revisión del presente post y deliberación del mismo. Un saludo y sea paciente.
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Chiclesita

Elfa de sangre Paladín 80
Antigüedad: 16/01/22
Angeli Inferni
Temas: 7

muy buenas si eso de jackeo de la cuenta ya esta solo que me borraron mis itms los cuales quisiera recuperar porfavor ahi ya les postee los itms q me robaron
Winniie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 15094

Hola, ya te dí soporte hace días y como indica el Post de Soporte de items https://naerzone.com/post/8/106464/soporte-de-items.html solo se da una sola vez por Pj.

Deberás conseguir esos items de nuevo.

Soporte Rechazado

Un saludo Winnie
Administración Naerzone
Jefa de Atención al Cliente

 

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