Charitaa

Humana Pícara 80
Antigüedad: 26/05/12
No tiene hermandad
Temas: 17

 Título del Tema

Charitaa - Soporte Items

Nombre del personaje Afectado

Charitaa

Explicación del Problema

Explicación del Problema
El día que se borraron los ítems del personaje , sinceramente no recuerdo . Quizás hace dos meses . Dejé de iniciar sesión en esta cuenta por varios meses porque se me dañó la PC que tenía, y a veces iniciaba sesión en la casa de un amigo para mantenerla activa . Un día de estos, inicio sesión en esta cuenta y veo que todos los personajes de esta cuenta se encuentran sin ítems , sin profesiones, y del banco personal también me pasó lo mismo, sin nada. No tengo ni idea de qué me pasó en esta cuenta; es raro y me gustaría jugar de nuevo ya que me compré una PC y quiero pasar tiempo con los amigos del juego. Sería de gran ayuda que me ayudaran de alguna manera y se lo agradecería mucho.

Yo dejé de jugar más o menos el 20 de noviembre del 2024 y logueaba algunas veces en casa de un amigo para tener la cuenta activa, ya que se me dañó la PC que tenía. Hace poco me compré una PC para comenzar de nuevo a jugar y la última vez que logué fue aproximadamente hace 3 meses, aunque no recuerdo la hora. ¿Habrá alguna manera de saber qué fue lo que me pasó con los personajes de esta cuenta? Al menos que me regrese algún equipo de nivel bajo; no importa que no sea el equipo que tenía, lo puedo conseguir nuevamente. Y con las profesiones, es una lástima perder los otros ítems y cosas que tenía de transfiguración .


https://ibb.co/PszzKBQ2
  • Link de los items que te han eliminado

https://www.comunidadnaer.com/?item=51252/
https://www.comunidadnaer.com/?item=50633
https://www.comunidadnaer.com/?item=51254
https://www.comunidadnaer.com/?item=50653
https://www.comunidadnaer.com/?item=50656
https://www.comunidadnaer.com/?item=50670
https://www.comunidadnaer.com/?item=50675
https://www.comunidadnaer.com/?item=50707
https://www.comunidadnaer.com/?item=50697
https://www.comunidadnaer.com/?item=50607
https://www.comunidadnaer.com/?item=50402
https://www.comunidadnaer.com/?item=50618
https://www.comunidadnaer.com/?item=54590
https://www.comunidadnaer.com/?item=50363
https://www.comunidadnaer.com/?item=50737
https://www.comunidadnaer.com/?item=50654
https://www.comunidadnaer.com/?item=50733

Profesiones 
https://www.comunidadnaer.com/?skill=202 
https://www.comunidadnaer.com/?skill=755
joyeria y ingenieria

se borraron todas las bolsa y otra cosas, mientra me ayude con el equipo pve estoy feliz.
https://ibb.co/nMn8TKDH






 






Thalassa   
Sanosukesaga

Staff NaerZone
Antigüedad: 08/09/24
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 84

Hola.

Asignaré tu caso a la jefa del departamento de Atención al Cliente, Winnie, para su valoración.


Saludos.
Sanosukesaga
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Winnie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 14860

Hola, como indica el Soporte de items LINK Aquí han pasado más de 30 dias que es el plazo para reclamar soporte, por lo que lamentablemente no tiene soporte.

Si hay algún item que es de cadena de misiones importante que esos NO se pueden conseguir de nuevo, haz un post a parte por ESE item.
Indicarte también que las profesiones no tienen soporte, es solo items y en las condiciones que explica el post mencionado.

Lo lamento, Un saludo Winnie
 
Administración Naerzone
Jefa de Atención al Cliente

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