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Título del Tema

Sarcot - Incidencia Cliente

Nombre del personaje Afectado

Sarcot

Explicación del Problema

me sale un error critico cuando juego de manera aleatoria y no se por que, no se como poner una imagen en este post para que se pueda ver el problema pero me dice "no hay suficiente espacio de memoria para procesar este comando" me sale en una ventanita dice tambien "file: .\MapMem.cpp Line: 558 Requestd 2648811 bytes of memory" eso es lo que sale en la ventanita cuando salta dicho error, ¿que debo hacer? ¿como puedo hacer que jamas vuelva a aparecer?, mi pc tiene un Intel Core i7, 16GB de RAM, DirectX 12 y un NVIDIA GeForce GTX 1050Ti, espero me puedan ayudar gracias.

Publicado hace 1 semana (CET)

Buenas.Si la incidencia se presenta con el cliente HD. El MJ Vyrr ha comentado lo siguiente:

Hola!
El crash en dalaran es debido a que se concentran muchos jugadores y la memoria RAM se llena. El motor del cliente es antiguo y solo dispone hasta un máximo de 3.5GB (32bits). Ocurre que con el Cliente HD es más fácil que te pase, de hecho seguro que te pasa si vas con la distancia de visión al máximo en hora punta.
La solución actual es reducir dicha distancia de visión para mitigar el consumo de memoria. En el próximo parche esto lo hará el cliente de forma automática, de tal forma que al entrar al mapa se reducirá y al salir volverá a su valor, por lo que no habrá más crashes en dicho mapa(Además de diversas mejoras adicionales). Si tienes dudas o necesitas más ayuda, puedes abrirme un mensaje privado y te atenderé en cuanto pueda.

Si es normal. Realiza un reset de tu cliente. Esto es, Hacer Backup a las carpetas: interface, Errors, logs, wtf, screenshots. Borrar las originales incluyendo caché. Con esto recupera los ajustes predeterminados.
También, verificar que no esta marcada la opción Sólo lectura..

¡Un saludo!

Departamento de Atención al cliente
Naerzone

Publicado hace 1 semana (CET)

Honttou escribió: ↑
Publicado hace 1 semana (CET)

Buenas.Si la incidencia se presenta con el cliente HD. El MJ Vyrr ha comentado lo siguiente:

Hola!
El crash en dalaran es debido a que se concentran muchos jugadores y la memoria RAM se llena. El motor del cliente es antiguo y solo dispone hasta un máximo de 3.5GB (32bits). Ocurre que con el Cliente HD es más fácil que te pase, de hecho seguro que te pasa si vas con la distancia de visión al máximo en hora punta.
La solución actual es reducir dicha distancia de visión para mitigar el consumo de memoria. En el próximo parche esto lo hará el cliente de forma automática, de tal forma que al entrar al mapa se reducirá y al salir volverá a su valor, por lo que no habrá más crashes en dicho mapa(Además de diversas mejoras adicionales). Si tienes dudas o necesitas más ayuda, puedes abrirme un mensaje privado y te atenderé en cuanto pueda.

Si es normal. Realiza un reset de tu cliente. Esto es, Hacer Backup a las carpetas: interface, Errors, logs, wtf, screenshots. Borrar las originales incluyendo caché. Con esto recupera los ajustes predeterminados.
También, verificar que no esta marcada la opción Sólo lectura..

¡Un saludo!

Departamento de Atención al cliente
Naerzone

Tengo un paladín cuando quiero entrar o dar clik no entra . A taberna ni hablar por ese medio
Pero si puedo hablar de manera habierta y susurrar
Pero no puedo abrir ventana de susurro
?????ya probé desconfigure mi teclado reload
Tengo otro personaje y lv 80 y normal puedo hablar por taberna

Publicado hace 1 semana (CET)

Buenas. Sacavendasxd Agradecemos por favor no comentar sobre post ajenos. El tema de la taberna revisa en el chat [Tecla O, pestaña chat] abandona todos los chat's de taberna y usar el comando /join taberna.

Si has realizado configuraciones en canales de chat usar el comando /resetchat clic en aceptar para restaurar sus valores a predeterminados. Si persiste es probable que sea una sancion por parte del Dpto. Denuncias. Recoerde consultar su post:

Como informarse acerca de tu sanción.

¡Un saludo!

Departamento de Atención al cliente
Naerzone

Publicado antes de ayer (CET)

Buenas. Ante la ausencia de respuestas por parte del personaje Sacavendasxd; Aunado a que se le han dejado indicaciones para resolución a su caso.

Cierro el post.

¡Un saludo!

Departamento de Atención al cliente
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