Lindaruth

Humana Paladín 12
Antigüedad: 26/06/20
No tiene hermandad
Temas: 1

 Título del Tema

grossa-caida del server

Nombre del personaje Afectado

grossa

Explicación del Problema

Explicación del Problema, hoy a las 17]:50 hora del server terminamos de matar lk en una icc25n. luego que el lider loteara el itens glorenz y me la gane y me lo dio y lo tenia ya en la bolsa, en segundos empece a abrir mi portal para ir a encantarlo y el server se cayo luego de volver en unos minutos dicho itens ya no se encontraba en mi bolsa y ni un itens de lk. necesito que em solucionen este problema, por que no es justo que yo este buscando ese itens ya bastante tiempo y que me pase esto. y para colmo tiene id. si van a ahcer esos tipos de caida al emnos se reinica el boss. o toda la instancia. gracias y salu2. este es el id.  4145






Thalassa   
Hindira

Humana Paladín 80
Antigüedad: 08/12/23
Staff NaerZone
Equipo: Ex-Mjs
Temas: 111

Hola.

SOPORTE RECHAZADO, es importante informarse a la hora de colocar un post, no nos sirve de nada que lleguen y nos coloquen un testamento, existe una plantilla OBLIGATORIA para solicitar el  Soporte de Items, el cual te recomiendo revisarlo.

por otro lado, tu caso no tiene soporte bajo las siguientes razones:

1. Dentro de los casos en los que NO SE DA SOPORTE de items son aquellos perdidos por rallback.
2. El soporte de items es únicamente para aquellos items que no pueden ser conseguidos por su cuenta dentro del juego (items únicos).

Te dejaré el link para que puedas informarte más sobre el servicio del soporte de items.
https://naerzone.com/post/8/106464/soporte-de-items.html

Saludos, Hindira.

 
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone

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