Liifter

Humana Paladín 80
Antigüedad: 17/08/23
Los Krilins
Temas: 23

 Título de la Reclamación

[Denuncia desestimada] Mosterr

Enlace a la denuncia original

https://naerzone.com/post/195/151075/mosterr.html - https://naerzone.com/post/195/15112

Motivos de la reclamación y pruebas de inocencia

Mj Katrana, cordial saludo

En un raid en la cual fui el lider se presento un ninjeo de un anillo de tank, intente hacer entender los hechos ocurridos pero la MJ Paget ha desestimado mi denuncia dos veces.
En la segunda denuncia menciona hablar con usted, como Jefe del departamento, y menciona lo siguiente: "Tenemos reglas a la hora de aceptar evidencias" en lo cual podemos ir a la seccion de  Guia para hacer denuncias correctamente AQUI  
ME dijiro a la seccion que corresponde con lo que me ha sucedido y dice lo siguiente:

" Para denunciar un "ninjeo" tienes que aportar las siguientes pruebas :
  • Normas de inicio raid, el staff decidirá en última instancia si abre el caso a falta de dicha prueba y con sus pertinentes explicaciones. "
 En lo cual mi respuesta es Son normas de servidor, como se puede corroborar esto, he sido el lider de banda lo cual puede verse aca https://ibb.co/Q8PH585 pues al ser lider de banda tengo la corona correspondiente  en el nombre de mi personaje
A que conlleva esto, a que se lotee respecto a las reglas de servidor

Continuo con la guia
" Foto del loot
, fundamental para que podamos verificar que en efecto el ítem "ninjeado" salió en esa raid." 
Si bien no tengo la foto al momento de abrir el loot lo puedo poner esta imagen  https://ibb.co/BtThj9c ya que por defecto el juego tiene un sistema de loteo a dados para cada uno de los items y al estar en Botin de grupo todos los items se lotean

Continuo con la guia
"Foto de la tirada de dados completa, para poder ver quien ganó realmente un ítem, necesitamos ver la tirada de dados. La tirada de dados tiene que verse completa en una misma imagen, de lo contrario la denuncia podrá ser desestimada para evitar cualquier tipo de manipulación a la hora de hacer una denuncia."
Presento la imagen anterior https://ibb.co/BtThj9c

En la guia se menciona esta nota;

 Siempre hay más datos que pueden ayudarnos como por ejemplo foto de la banda o foto del recount en caso de ser necesario.

Si bien no tengo el addon Recount tengo uno a mi parecer mucho mas practico, con una interfaz mucho mejor y es un addon permitido por el servidor estando en la seccion de descarga de addon AQUI teniendo este 2178 descargas

Continuando con la guia estan otras secciones que no corresponden a un ninjeo por lo cual las omito y al final de esta nos ponen las siguientes notas
 
  • No se aceptan fotos editadas, esto incluye recortar la imagen. 
                https://ibb.co/BtThj9c
                https://ibb.co/ZdHwtnS
                https://ibb.co/bK4Ckb6
                https://ibb.co/M1NCt7x
Las cuales estan en las respectivas denuncias
  • No se aceptan fotos ni vídeos realizados con el teléfono.
https://youtu.be/8vKRgtkL3Yg
Ninguna de estas evidencias estan tomadas desde un celular, son grabaciones y capturas de pantalla
  • Es indispensable a la hora de denunciar un hack, abuso de bug, etc. que veamos el nombre del personaje correctamente en las imágenes.
No corresponde a mi caso
  • El staff podrá editar las imágenes en sus propias denuncias para poder preservar su intimidad a la hora de pasar tiempo in game con sus personajes privados.
La MJ no ha editado alguna imagen
  • Si el abuso de bug no está confirmado en el bugtracker, el equipo de denuncias no atenderá el post y os enviará a reportarlo allí.
No corresponde a mi caso


Con lo anterior de se puede aceptar mi denuncia pues cumplo con la guia realizada por usted hace un tiempo lo que contradice lo dicho por la MJ Paget  "le pedí lo que necesito para resolver su caso" pues no se acopla a la guia realizada para la comunidad

Sigo citando la respuesta de la MJ "lo hable con la Jefa de Denuncias, Katrana, quien me confirmo que no podemos aceptar capturas fuera ( se refiere a la mazmorra ), por lo que su caso está desestimado. "

Entiendo lo que la MJ me esta intentando decir, la verdad es esa y no puedo negarlo, no soy un jugador nuevo en el servidor pero quiero hacerles caer en cuenta de algo
Hay una incorcondancia entre la guia de denuncias y los criterios actuales que tiene el departamento para aceptar denuncias pues en mi caso cumplo con los items que tiene la guia establecida

Formas de demostrar las funciones dentro de una estancia, hay varias no solamente una, hay diversas maneras pero en muchas ocasiones el departamento pide unas estando dentro de la mazmorra mas en este caso al momento de ninjeo todos los integrandes te la banda se retiraron  iniciando aca https://ibb.co/BtThj9c y prosiguiendo con los demas https://ibb.co/bK4Ckb6, de igual manera como lo quise hacer entender en el segundo post que hice, los tiempos no estan extensos por lo cual es practicamente imposible que se realice un cambio de talentos y ropa, pero estan dando el beneficio de la duda
como se que no es posible el cambio de talentos
https://youtu.be/VSpZcATPUpQ
Como puedo mostrarlo en el video el cambio de talento genera un estenso texto de aprender y desaprender poderes, y el cambio de ropa genera en los abalorios un cd interno el cual no se presenta en las imagenes tomadas teniendo en cuenta que desde el loteo de los items y la entregada automatica del item no pasa mas de un minuto


Entonces,  la guia para hcer una denuncia correctamente esta mal y/o desactualizada a los criterios que tienen en cuenta los MJs para resolver una denuncia, pues con la que actualmente esta cumplo con los requisitos que esta pide pero me han desestimado. (No esta de mas aclarar que en ningun momento la guia dice las evidencias deben estar tomadas dentro de la estancia, lo cual es un claro ejemplo de un criterio que actualmente pueden tener pero no esta)

De ser asi, seria estupendo crear y/o actualizar la guia para hacer denuncias a los criterios actuales que tiene el departamento y a su vez, seria estupendo que asi como los MJs miran las imagenes, tengan en cuenta pequeños detalles como los que estoy exponiendo en este y en los anteriores pots a la hora de estudiar y resolver un caso, no solo de ninjeo

Espero lo que quiero decir sea entendido y mis palabras no sean mal interpretadas pues no estoy criticando el trabajo de la MJ.

De igual manera quisiera pedir si estoy en algun error me lo expliquen.

Saludos






Thalassa   
Katrana

Staff NaerZone
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Estimado usuario,

Lamentamos comunicarle que su reclamación ha sido desestimada. Si usted acude al foro para algún tipo de soporte siga las indicaciones del Mj que le está atendiendo, de lo contrario no se le podrá prestar el servicio.

Para cualquier otra consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Saludos,
Katrana
 
Departamento de denuncias,
Naerzone

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