Comunidad NaerZone

Estimado equipo de soporte,
Me dirijo a ustedes para solicitar su apoyo en la revisión de mis cuentas, ya que he detectado la desaparición de múltiples ítems.
Después de aproximadamente dos meses sin ingresar al juego, al volver a conectarme observé que la mayoría de mis ítems comerciables ya no se encontraban en mis personajes. Mi personaje principal (DK escarcha DPS) pasó de un Gear Score aproximado de 5.9 a 3.8.
Asimismo, esta situación no ocurrió únicamente en una cuenta, sino en varias cuentas que utilizo, donde también desaparecieron los ítems comerciables, permaneciendo únicamente aquellos que no pueden ser vendidos.
Adicionalmente, he detectado que esta misma situación ocurrió en otras cuentas que también utilizo para jugar, en las cuales igualmente desaparecieron los ítems comerciables.

Debido a lo anterior, existe una alta probabilidad de que mis cuentas hayan sido comprometidas. Por ello, solicito atentamente:

• Revisión de los registros (logs) de acceso y movimientos
• Información sobre lo ocurrido
• Evaluación para la posible recuperación de los ítems perdidos

Quedo atento a cualquier información adicional que requieran para dar seguimiento a este caso.
Agradezco de antemano su tiempo y apoyo.
Atentamente,
[Nombre de cuentas  : Fangoku
personaje:  Walrazer   ]