Urbanet - Soporte Items
Urbanet
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Gnomo Brujo 80
Antigüedad: 12/01/14
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Temas: 4

 Título del Tema

Urbanet - Soporte Items

Nombre del personaje Afectado

urbanet

Explicación del Problema

buen dia en dias pasados en icc 25N en el boss de reina al morir todos y revivir mi arma ya no la tenia en bolsa ni montada en  el personaje a lo que directamente acudi al banco ya que algunas veces esta en banco cuando tienes las bolsas llenas  pero no estaba ni en el banco te adjunto la imagen del arma que yo tenia espero me pudieran apoyar de favor

https://i.postimg.cc/NGXx1xM2/Captura-de-pantalla-2026-09-26-172348.png
 






Thalassa   
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Aristan
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Staff NaerZone
Antigüedad: 29/11/23
No tiene hermandad
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 1079

Saludos.

Las condiciones del Soporte de ítems se describen en este post al respecto: https://naerzone.com/post/8/106464/index.html

El caso que presentas no cumple con lo establecido en ese apartado, por lo que no podemos recuperar el objeto.

Los ítems que mediante el gestor de equipamiento intentan moverse al inventario estando este lleno, emiten una notificación de error. No son enviados al banco.

Si has perdido el objeto, es porque lo has vendido o eliminado. Los objetos no desaparecen por sí solos.

-Aristan. 
Departamento de Atención al Cliente
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Urbanet
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Gnomo Brujo 80
Antigüedad: 12/01/14
No tiene hermandad
Temas: 4

Aristan escribió: ↑
Publicado hace 6 días (CET)
Saludos.

Las condiciones del Soporte de ítems se describen en este post al respecto: https://naerzone.com/post/8/106464/index.html

El caso que presentas no cumple con lo establecido en ese apartado, por lo que no podemos recuperar el objeto.

Los ítems que mediante el gestor de equipamiento intentan moverse al inventario estando este lleno, emiten una notificación de error. No son enviados al banco.

Si has perdido el objeto, es porque lo has vendido o eliminado. Los objetos no desaparecen por sí solos.

-Aristan. 
Departamento de Atención al Cliente
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claro que no lo borre al eliminarlo de la bolsa te dice la opcion de escribir Borrarlo con esa arma tenia mas de 2 meses y estaba ya encantada y engemada como le comento al revivir mi arma ya no la tenia equipada  me di cuenta porque le pondria la piedra de hechisos. ningun juejo esta exento a un bug o fallo en el juego. nunca lo borre ni lo vendi porque ya era un arma ligada a mi pj.


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Winniie
Winniie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
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Temas: 15328

Ante la falta de respuesta del jugador rellenando la plantilla correctamente se cierra el caso.

Un saludo Winnie
Administración Naerzone
Jefa de Atención al Cliente
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