Elhonrado

Humano Paladín 80
Antigüedad: 02/03/14
No tiene hermandad
Temas: 2

 Título del Tema

Problema con Desaparicion

Nombre del personaje Afectado

Elhonrado

Explicación del Problema

buenas tardes, como anteriormente he escrito he tenido una desaparicion de 6k de oro. me he gastasdo mis creditos en esto para que la respuesta fuera : 

Saludos.
Por nuestra parte no realizamos seguimiento o inspecciones por pérdida de monedas en el juego.
Nuestra recomendación siempre es no compartir la cuenta y activar la verificación en 2 pasos para evitar ingresos de terceros que puedan dan lugar a incidentes de pérdida de objetos y monedas en los personaje.
-Aristan.

No me parece para nada adecuada ya que son creditos reales que tiene valor real en dinero no es que ande perdiendo la cuenta o cosas por el estilo. puedo adjuntar los recibos de haber usado esos creditos en eso. por favor espero que podais solucionarlo y ayudarme ya que el error no ha sido mio y por lo que veo ha sido algo generalizado. Un cordial saludo






Thalassa   
Quiles

Staff NaerZone
Antigüedad: 12/03/23
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 511

Muy buenas, dado a ello es responsabilidad del jugador el cuidado de sus datos de cuenta, como el Game Master Aristan le mencionó alternativas que puede usar para proteger su cuenta y evitar sucesos que le afecten, por ello además de lo que le recomendado el GM le manifiesto:

1. No descargar addons de discord, usar nuestra página de Addons; porque en discord o páginas no confiables sin verificar suelen adulterar el addon y cuando realiza un envió por buzón, se realizan envios que usted no autoriza.

2. Evitar abrir links spam o malisiosos en discord, en los grupos de discord especialmente al realizar muchas bandas suelen filtrar ese spam; es recomendable si usted usa un grupo de discord para la realización de una RAID al retirarse debe borrar dicho grupo.

3. Realice una limpieza exhaustiva de archivos malisiosos en su computador, porque si usted menciona que nadie le ha brindado sus datos y su computador es de uso personal debe estar instalado algún programa de recolección de datos.

4. Evite dar sus datos de cuenta a terceros, si bien es sabido al dar sus datos se presenta algún conflicto o riña, los jugadores por impulso suele reaccionar de una manera erronea.

Recuerde que el staff Naerzone no solicitará datos de cuenta ni tampoco brindará dichos datos. Un saludo
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone

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