Computereasy

No muerto Sacerdote 80
Antigüedad: 13/06/26
Legend Killers
Temas: 2

 Título del Tema

Computereasy - Perdida de objetos

Nombre del personaje Afectado

Computereasy

Explicación del Problema

Ya van muchas veces que en la casa de subastas vendo muchas "Bolsas de Escarcha" pero a la hora de verificar mi buzon dicen que el dinero lo puedo cobrar despues y ese despues nunca llega porque desaparece todo del buzon, ya van muchisimas veces que me pasa que vendo algo y nunca me llega el dinero, pero lo ultimo fueron esas dos bolsas y fue hace dos dias. 






Thalassa   
Quiles

Staff NaerZone
Antigüedad: 12/03/23
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 504

Muy buenas, ante ello cuando realiza una venta y solamente aparece cerca del minimapa el ícono del buzón y al revisar dicho buzón no hay nada debe desconectarse y volver a conectar porque solamene es visual; procure no usar addons para la recolección del oro, también evite usar addons que brindan en Discord o páginas no oficiales, se están encontrando addons modificados donde hay perdida de oro. Un saludo
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Erkling

Staff NaerZone
Antigüedad: 24/02/25
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 393

Hola, 

Añadiendo a lo que explica Quiles, cuando vendes un objeto en subasta recibes dos correos al buzón, el primero es una notificación de la venta donde se indica el oro que vas a recibir pasado un tiempo. Y el segundo correo es el oro de la venta. En algunos casos los correos se sobrescriben, y al momento de abrir el correo puede ser que tomes el oro sin darte cuenta, o eliminas el correo pensando que es la notificación. Mencionas que ya ´van muchas veces´ del problema pero no tienes ninguna captura de pantalla o video que podamos verificar, es lo mismo con todos los demás casos de ´pérdida de oro de subasta.´ En el peor de los casos asegura bien tu cuenta, que bien podrías tener pérdida de oro/correos pos acceso no autorizado de un tercero. 

Erkling
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone

Esta cuenta tiene limitado el acceso para publicar comentarios por la siguiente condición:

No tienes permisos para comentar en el foro al que pertenece el tema.

Sólo los Maestros de Juego y los moderadores pueden comentar aquí.


  •  Información