Laexas-Timo y solicitud de borrado de cuenta
Laexas
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No muerto Caballero de la Muerte 80
Antigüedad: 19/09/16
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 Título del Tema

Laexas-Timo y solicitud de borrado de cuenta

Nombre del personaje Afectado

Laexas

Explicación del Problema

Hola, me están llegando correos de que alguien ha entrado en mi cuenta de este servidor que llevo sin entrar MUCHOS años y ha gastado mis ¿créditos? Se llaman, creo.

Os dejo fotos para que veáis la IP y nombre del jugador que ha estado entrando en mi cuenta hackeada.

Me da igual si se lo quitáis o lo baneais, lo que quiero es que borren mi cuenta de este servidor y mis personajes.

Quiero decir, ejerzo mi derecho al olvido.

REPITO:
-La IP y el nombre, no soy yo, es que han entrado a mi cuenta para robar.
-Eliminación TOTAL de mi cuenta.


Un saludo



























Thalassa   
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Gask
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Staff NaerZone
Antigüedad: 18/07/20
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 162

Buen día!

Lamentamos que te ha sucedido esto.

Las posibilidades de vulnerar tu cuenta son muy bajas, una contraseña muy fácil, compartir tus datos con algún amigo o conocido, entre otros.

Si tú decisión es definitiva deberás hacer lo siguiente:

Enviar un correo a 
cuentas@naerzone.com desde el email vinculado a tu cuenta. Indicando el PIN y el nombre de la cuenta afectada a eliminar. Deberás expresar tu derecho a la cancelación de tu cuenta.

Si tienes ánimos puedes también cambiar y restablecer contraseña así como la nueva herramienta autenticador la cual te permite tener más seguridad nadie podrá acceder si tú no autorizas.

Saludos.
 
Departamento de atención al cliente
Naerzone
Gask.
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