Arbolmacho

Elfo de la noche Druida 80
Antigüedad: 02/01/26
WARRIORS OF THE NIGHT
Temas: 2

 Título del Tema

arbolmacho - soporte items

Nombre del personaje Afectado

arbolmacho

Explicación del Problema

https://www.comunidadnaer.com/?item=50607#icon:inv_boots_leather_07hola quisiera que me devolvieran el item de botas de pelaje congeladas heroica de mi druida feral arbolmacho ya que fui a cambiarme la ropa a dps y no aparecio ni en mis bolsas las botas y no he cometido ninguna falta para que se me halla desaparecido les agradezco la ayuda gracias 
https://www.comunidadnaer.com/?item=50607#icon:inv_boots_leather_07






Thalassa   
Quiles

Staff NaerZone
Antigüedad: 12/03/23
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 480

Muy buenas, el post es asignado a la jefa del departamento Winnie para la revisión y deliberación del caso; un saludo
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Arbolmacho

Elfo de la noche Druida 80
Antigüedad: 02/01/26
WARRIORS OF THE NIGHT
Temas: 2

Quiles escribió:
Publicado hace 6 días (CET)
Muy buenas, el post es asignado a la jefa del departamento Winnie para la revisión y deliberación del caso; un saludo
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
hola buenas!! donde me harian saber la respuesta ? gracias


Gask

Staff NaerZone
Antigüedad: 18/07/20
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 162

Buen día!

Los casos de soporte de ítems tiene un tiempo indefinido ya que se deben hacer comprobaciones y como tú hay otros post abiertos.
Deberas tener paciencia.

Saludos
Departamento de atención al cliente
Naerzone
Gask
Winniie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 15287

Aviso
Información del soporte

Hola he revisado tu caso

Detalles a revisar:

En este caso el ítem ha sido vendido desde la cuenta a un NPC, por lo que no entra dentro del soporte, el ítem deberás conseguirlo de nuevo en el juego.
✔ RECOMENDACIÓN DE SEGURIDAD
Asegura los datos de la cuenta, actualiza las contraseñas, no compartas los datos con nadie, ni conectes en lugares poco seguros. No todos los casos tendrán soporte por lo que tendrás que ser responsable de tus cuentas.
Por este motivo, debemos rechazar la solicitud.
Un Saludo Winnie
Administración Naerzone
Jefa de Atención al Cliente

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