Degaran

Humano Sacerdote 80
Antigüedad: 09/09/14
The New Alliance
Temas: 8

 Título del Tema

Degaran - recuperar cuenta

Nombre del personaje Afectado

Todos mis personajes de esta cuenta

Explicación del Problema

El tema es algo complicado señor maestro de juego, pero resumiendolo es que quisiera recuperar mi cuenta, lo intente en el 2020 sino me equivoco, di un argumento muy fuerte y solido pero no se pudo justificar, no manejo mucho el tema esto de foros y eso y no se como volver a encontrar el requerimiento, pero esta cuenta tiene al menos 10 años ya, es la primera cuenta que tuve con la que comenze en este mundo junto a mi unico hermano, despues de eso, me llamo en todo juego Degaran, asi me llamo en free fire, mobile legends, clash royale y todos los demas juegos de mmorpg y mobas es mi identidad esta cuenta, y bueno conocimos a un argentino en su tiempo que parecia humilde el cual tenia su main sino recuerdo era watchmaker a quien le ofrecimos una amistad y hasta le confiamos nuestras cuentas, en el 2020 que volvi a jugar porque habia dejado de hacerlo por al menos 2 años, ya que me fui a preparar en el curso de policia nacional de mi pais, cuando intente retomar me encontre con la novedad de mi cuenta baneada, ahi es que intente recuperarla, presente fotos y eso pero no fue suficiente, decidi seguir adelante con mi vida y equipar mas pjs, lo hice pero ahora mi peticion es muy especial ya que necesito recuperar esta cuenta en memoria de mi unico hermano, su personaje main y su cuenta main es el personaje Palmiun y yo era su compañero Degaran, lamentablemente el murio hace 2 años, y dicen que el que muere es quien realmente es olvidado, yo quiero recordar a mi hermano toda mi vida, y pues recuperar mi cuenta es nunca olvidar a mi unimo amigo y hermano que tuve en mi vida, no me interesa si me quitan los creditos o si me eliminan los otros personajes que tengo en esta cuenta, solo necesito a mi sacer con el cual jugaba junto a mi hermano, ayudenmen por favor, la cuenta esta vinculada a mi correo de toda la vida, puedo verificar que es mia, se los suplico que me ayude señor gm.






Thalassa   
Nidhhog

Humano Guerrero 80
Antigüedad: 02/01/13
No tiene hermandad
Temas: 4

buenas yo tb tengo el mismo problema tengo mi cuenta que no puedo recuperarla y no me aucerdo la clave de mi mail por favor si Reixa me puede ayudar
gracias
Winniie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 15264

Aviso
Información del soporte

Hola he revisado tu caso

Detalles a revisar:

Si el problema es una sanción la única vía disponible es que pongas tu reclamación en Reclamaciones de Denuncias, es la Jefa de Denuncias quien se encargará de ver tu caso, no Reisa.
Por otro lado, por problemas de acceso a la cuenta, ya no hay soporte manual, solo se puede usar las herramientas disponibles que da la web.
Lo lamento pero no hay excepciones, se debe seguir el proceso para cada caso.
Un Saludo Winnie
Administración Naerzone
Jefa de Atención al Cliente 

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