Canonbreaker

Humano Paladín 80
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Temas: 18

 Título del Tema

canonbreaker - No puedo conectarme a mi cuenta

Nombre del personaje Afectado

canonbreaker

Explicación del Problema

esta semana quise conectarme a mi cuenta y no me permite loguearme, cuento con mi nombre de cuenta, mi ultima contraseña y mi pin de la cuenta, me gustaria saber si la puedo recuperar, ya que no he incurrido en ninguna falta al servidor y he apoyado en multiples donaciones a cambio de items, por favor me podrian ayudar. De antemano les agradezco su tiempo dedicado a mi solicitud.
PD: tambien envie una cnsulta ingame desde mi otra cuenta solcitando informacion.






Thalassa   
Winniie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 15252

Aviso
Información del soporte

Hola he revisado tu caso

Detalles a revisar:

La cuenta no tiene ninguna sanción, por lo que debes revisar los datos si estás introduciendo los correctos.
Para realizar algún cambio para entrar debes tener acceso al correo principal, y utilizar las herramientas que te da la web para iniciar sesión, posiblemente reiniciar la contraseña que te llegaría al correo de la cuenta.
No hay soporte manual.
Un Saludo Winnie
Administración Naerzone
Jefa de Atención al Cliente

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