Lengendariaz

Elfa de la noche Druida 80
Antigüedad: 25/10/16
No tiene hermandad
Temas: 7

 Título del Tema

Lengendariaz - Pérdida de ítems

Nombre del personaje Afectado

Lengendariaz

Explicación del Problema

buenas noches, hace un tiempo no ingresa al juego por motivos de viajes y negocios, en el dia de ayer ingrese para volver al juego pero voy a ver mi equipo de feral y heal y me faltan muchas cosas, una entre ellas son 
- https://www.comunidadnaer.com/?item=54573
- https://www.comunidadnaer.com/?item=50362
- https://www.comunidadnaer.com/?item=50726
- https://www.comunidadnaer.com/?item=47464
mas que todo son los abalorios que me acuerdo, de algunos item de ropa estoy recordandome, si es mas cuando me convierto en arbol, tengo para activar la escama de heal y el adorno,  y si gustan tambien podria subir una foto donde  se evidencia la activacion de los abalarios " escama y adornor" y tambien una foto donde se ve afuera donde tenia equipado mi abalario "testamento de libramonte" .
y lo raro es como si no las tubiera en las mochilas ni en el banco porque revise, aparte a nadie le he compartido mi contraseña ni mi cuenta, pero me gustaria que me ayudaran a recuperar estos item porque en verdad fue mucho tiempo que me costo sacarlos..
agradezco por su ayuda y por su pronta.






Thalassa   
Aristan

Staff NaerZone
Antigüedad: 29/11/23
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 996

Saludos.

Como te he indicado a través del sistema de tickets, deberás seguir las indicaciones del Soporte de ítems.

Dicho soporte únicamente puede otorgarse si la eliminación de los ítems se realizó durante los últimos 30 días. Posterior a ese periodo, no tendremos datos para recuperación.

De manera que deberás indicarnos la fecha en la que los ítems fueron eliminados para verificar si es posible recuperarlos.

-Aristan.
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Lengendariaz

Elfa de la noche Druida 80
Antigüedad: 25/10/16
No tiene hermandad
Temas: 7

Aristan escribió:
Publicado hace 3 días (CET)
Saludos.

Como te he indicado a través del sistema de tickets, deberás seguir las indicaciones del Soporte de ítems.

Dicho soporte únicamente puede otorgarse si la eliminación de los ítems se realizó durante los últimos 30 días. Posterior a ese periodo, no tendremos datos para recuperación.

De manera que deberás indicarnos la fecha en la que los ítems fueron eliminados para verificar si es posible recuperarlos.

-Aristan.
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
señ@r Staff la verdad no sabria dar una fecha exacta de la eliminacion de los item, ya que como mencione en el post me desconecte del juego por negocios, pero aproximadamente no entro al juego unos 2 meses o casi 3meses, y ya ahora que tengo disponibilidad para jugar y vuelvo al juego es que no encontre mis item mencionados, acabe aclarar que todos son de modalidad Normal el unico que si tenia Heroico es "Elección de la Muerte". entonces no se si me podrian ayudar, de verdad seria una gran ayuda
Muchas Gracias


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