Título del TemaSfeen - Soporte de Items
Nombre del personaje AfectadoSfeen
Explicación del ProblemaBuenas tardes, estimado equipo de soporte:
Me comunico con ustedes para informarles que el día 2026-04-19 a las 10:38:12 (horario del servidor) tuve un inconveniente con mi cuenta, aparentemente ocasionado por un acceso no autorizado. Como consecuencia, algunos ítems de mi personaje fueron eliminados.
Actualmente ya he realizado el cambio de contraseña y reforzado la seguridad de mi cuenta con el fin de evitar futuros inconvenientes.
Lamentablemente, no recuerdo con exactitud todos los ítems afectados, ya que fueron varios. Sin embargo, quisiera consultar si existe la posibilidad de revisar el caso y recuperar al menos los objetos más importantes o valiosos de mi personaje.
Les agradecería de antemano cualquier ayuda que puedan brindarme respecto a este caso.
Muchas gracias por su atención y apoyo.
Saludos cordiales.
Link de los item que me acuerdo:
https://comunidadnaer.com/?item=47059
https://comunidadnaer.com/?item=47041
https://comunidadnaer.com/?item=50732
https://comunidadnaer.com/?item=47131
https://comunidadnaer.com/?item=47115
Me comunico con ustedes para informarles que el día 2026-04-19 a las 10:38:12 (horario del servidor) tuve un inconveniente con mi cuenta, aparentemente ocasionado por un acceso no autorizado. Como consecuencia, algunos ítems de mi personaje fueron eliminados.
Actualmente ya he realizado el cambio de contraseña y reforzado la seguridad de mi cuenta con el fin de evitar futuros inconvenientes.
Lamentablemente, no recuerdo con exactitud todos los ítems afectados, ya que fueron varios. Sin embargo, quisiera consultar si existe la posibilidad de revisar el caso y recuperar al menos los objetos más importantes o valiosos de mi personaje.
Les agradecería de antemano cualquier ayuda que puedan brindarme respecto a este caso.
Muchas gracias por su atención y apoyo.
Saludos cordiales.
Link de los item que me acuerdo:
https://comunidadnaer.com/?item=47059
https://comunidadnaer.com/?item=47041
https://comunidadnaer.com/?item=50732
https://comunidadnaer.com/?item=47131
https://comunidadnaer.com/?item=47115
