Jabruc

Orco Bruja 60
Antigüedad: 26/12/18
No tiene hermandad
Temas: 7

 Título del Tema

BABEE- soporte items

Nombre del personaje Afectado

babee

Explicación del Problema

 tardes: el motivo es por que llevo casi 2 meses sin loguear mi personaje babee, el dia 12/04/2026 que logueo me encuentro con la sorpresa de que les quitaron todos sus items oro y embremas que tenia cada personaje, solo quedaro con los iten t10 y partes pvp,

https://www.comunidadnaer.com/?item=47214
https://www.comunidadnaer.com/?item=47216
https://www.comunidadnaer.com/?item=50352
https://www.comunidadnaer.com/?item=50363
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https://www.comunidadnaer.com/?item=52026




 agradesco su colaboracion  gracias


 






Thalassa   
Quiles

Staff NaerZone
Antigüedad: 12/03/23
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 360


Muy  buenas, el post será asignado a la jefa del departamento Winnie, quien revisará el presente caso.

Estimado jugador procure lo siguiente:
1. No brindar sus datos personales de su cuenta a sus pares o compañeros; muchas de las ocasiones al suceder esto se presenta alguna riña o conflicto suelen realizar estas situaciones de borrar items, oro, emblemas o etc; cada jugador es responsable de su datos y si usted brinda será su responsabilidad.

2. Atento a los links malisiosos (scripts), estos links solamente con darle clic brinda acceso y recolipación de datos; es muy común que se presenta estos mensajes por Discord si usted va a una raid, entra al discord y posterior salga del presente discord. Incluso yo he evidenciado esos mensajes de dudosa procedencia.

3. No tan común, los CYBERS tenga mucho cuidado y hay programa desconocidos activdados, suelen ser para recopilar información.

También debe ser atento y mantener acceso a su correo electronico personal asociado a la cuenta, muchos jugadores suelen olvidar su contraseña y luego ya no pueden recuperar; es indespensable que usted tenga acceso a ella. 
 
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone

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