Kalens

Elfo de la noche Druida 80
Antigüedad: 07/11/22
F A I T H L E S S
Temas: 6

 Título del Tema

DOQUITO - BORRADO DE ITEMS

Nombre del personaje Afectado

DOQUITO

Explicación del Problema

Buenos dias estimado staff de soporte tecnico, los items de mi pj fueron eliminados el día 14/04/2026 por un hackeo que sufri, ya realice el cambio de contraseña y las medidas de seguridad necesarias, solicito su apoyo para poder recuperar los items borrados de mi pj si fueran muy amables de brindarme su gentil apoyo.
Los items borrados de mi pj son los siguientes:

https://www.comunidadnaer.com/?item=49989

https://www.comunidadnaer.com/?item=50019

https://www.comunidadnaer.com/?item=50677

https://www.comunidadnaer.com/?item=50659

https://www.comunidadnaer.com/?item=53126

https://www.comunidadnaer.com/?item=50727

https://www.comunidadnaer.com/?item=49997

https://www.comunidadnaer.com/?item=50729

https://www.comunidadnaer.com/?item=50690

https://www.comunidadnaer.com/?item=50620

https://www.comunidadnaer.com/?item=50067

https://www.comunidadnaer.com/?item=49983

https://www.comunidadnaer.com/?item=50025

https://www.comunidadnaer.com/?item=50351

https://www.comunidadnaer.com/?item=47131

Espero puedan ayudar a recuperar mis items muchas gracias.







 






Thalassa   
Quiles

Staff NaerZone
Antigüedad: 12/03/23
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 357

Muy  buenas, el post será asignado a la jefa del departamento Winnie, quien revisará el presente caso.
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Winniie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 15079

Hola, revisado tu caso hay algunos ítems que no constan en nuestros registros y que por tanto no tienen soporte:
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=49989
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=49997
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=50690
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=50620
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=49983
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=47131

Asegura los datos de la cuenta, actualiza las contraseñas, no compartas los datos con nadie, ni conectes en lugares poco seguros. No todos los casos tendrán soporte por lo que tendrás que ser responsable de tus cuentas.

Un saludo Winnie
Administración Naerzone
Jefa de Atención al Cliente 

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