Kalens

Elfo de la noche Druida 80
Antigüedad: 07/11/22
F A I T H L E S S
Temas: 6

 Título del Tema

Chamiteto - BORRADO DE ITEMS

Nombre del personaje Afectado

Chamiteto

Explicación del Problema

Buenos dias estimado staff de soporte tecnico, los items de mi pj fueron eliminados el día 14/04/2026 por un hackeo que sufri, ya realice el cambio de contraseña y las medidas de seguridad necesarias, solicito su apoyo para poder recuperar los items borrados de mi pj si fueran muy amables de brindarme su gentil apoyo.
Los items borrados de mi pj son los siguientes:

https://www.comunidadnaer.com/?item=50182

https://www.comunidadnaer.com/?item=50668

https://www.comunidadnaer.com/?item=50205

https://www.comunidadnaer.com/?item=50774

https://www.comunidadnaer.com/?item=50734

https://www.comunidadnaer.com/?item=50685

https://www.comunidadnaer.com/?item=50616

https://www.comunidadnaer.com/?item=50703

https://www.comunidadnaer.com/?item=53488

https://www.comunidadnaer.com/?item=50699

https://www.comunidadnaer.com/?item=50610

https://www.comunidadnaer.com/?item=53490

https://www.comunidadnaer.com/?item=50366

https://www.comunidadnaer.com/?item=54573

Espero puedan  ayudar a recuperar mis items muchas gracias.






Thalassa   
Quiles

Staff NaerZone
Antigüedad: 12/03/23
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 353

Muy  buenas, el post será asignado a la jefa del departamento Winnie, quien revisará el presente caso.
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Winniie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 15076

Hola, revisado el caso hay algunos ítems de los que no tenemos registros por tanto no tiene soporte:
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=50182
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=50205

Asegura los datos de la cuenta, actualiza las contraseñas, no compartas los datos con nadie, ni conectes en lugares poco seguros. No todos los casos tendrán soporte por lo que tendrás que ser responsable de tus cuentas.

Un saludo Winnie
Administración Naerzone
Jefa de Atención al Cliente 

 

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