Kalens

Elfo de la noche Druida 80
Antigüedad: 07/11/22
F A I T H L E S S
Temas: 6

 Título del Tema

BRUJITOTETO - BORRADO DE ITEMS

Nombre del personaje Afectado

BRUJITOTETO

Explicación del Problema

Buenos dias estimado staff de soporte tecnico, los items de mi pj fueron eliminados el día 14/04/2026 por un hackeo que sufri, ya realice el cambio de contraseña y las medidas de seguridad necesarias, solicito su apoyo para poder recuperar los items borrados de mi pj si fueran muy amables de brindarme su gentil apoyo.
Los items borrados de mi pj son los siguientes:

https://www.comunidadnaer.com/?item=50182

https://www.comunidadnaer.com/?item=50628

https://www.comunidadnaer.com/?item=53486

https://www.comunidadnaer.com/?item=50725

https://www.comunidadnaer.com/?item=50608

https://www.comunidadnaer.com/?item=50033

https://www.comunidadnaer.com/?item=50472

https://www.comunidadnaer.com/?item=50613

https://www.comunidadnaer.com/?item=50056

https://www.comunidadnaer.com/?item=50062

https://www.comunidadnaer.com/?item=50008

https://www.comunidadnaer.com/?item=54572

https://www.comunidadnaer.com/?item=50360

Espero puedan ayudar a recuperar mis items muchas gracias.


 






Thalassa   
Quiles

Staff NaerZone
Antigüedad: 12/03/23
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 360

Muy  buenas, el post será asignado a la jefa del departamento Winnie, quien revisará el presente caso.
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Winniie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 15079

Hola, revisado tu caso hay ítems que no constan en nuestros registros por lo que no tienen soporte:
https://www.comunidadnaer.com/?item=50182
https://www.comunidadnaer.com/?item=50725
https://www.comunidadnaer.com/?item=50472

Asegura los datos de la cuenta, actualiza las contraseñas, no compartas los datos con nadie, ni conectes en lugares poco seguros. No todos los casos tendrán soporte por lo que tendrás que ser responsable de tus cuentas.

Envío los items ingame por correo.

Un saludo Winnie
 

Esta cuenta tiene limitado el acceso para publicar comentarios por la siguiente condición:

No tienes permisos para comentar en el foro al que pertenece el tema.

Sólo los Maestros de Juego y los moderadores pueden comentar aquí.


  •  Información