Kalens

Elfo de la noche Druida 80
Antigüedad: 07/11/22
F A I T H L E S S
Temas: 6

 Título del Tema

DUDUTETO - BORRADO DE ITEMS

Nombre del personaje Afectado

DUDUTETO

Explicación del Problema

Buenos dias estimado staff de soporte tecnico, los items de mi pj fueron eliminados el día 14/04/2026 por un hackeo que sufri, ya realice el cambio de contraseña y las medidas de seguridad necesarias, solicito su apoyo para poder recuperar los items borrados de mi pj si fueran muy amables de brindarme su gentil apoyo.
Los items borrados de mi pj son los siguientes:


https://www.comunidadnaer.com/?item=50182

https://www.comunidadnaer.com/?item=50609

https://www.comunidadnaer.com/?item=50628

https://www.comunidadnaer.com/?item=53489

https://www.comunidadnaer.com/?item=50629

https://www.comunidadnaer.com/?item=50651

https://www.comunidadnaer.com/?item=53486

https://www.comunidadnaer.com/?item=50428

https://www.comunidadnaer.com/?item=50608

https://www.comunidadnaer.com/?item=50685

https://www.comunidadnaer.com/?item=50719

https://www.comunidadnaer.com/?item=50613

https://www.comunidadnaer.com/?item=50699

https://www.comunidadnaer.com/?item=50614

https://www.comunidadnaer.com/?item=50365

https://www.comunidadnaer.com/?item=54572

https://www.comunidadnaer.com/?item=54573

https://www.comunidadnaer.com/?item=50366

https://www.comunidadnaer.com/?item=53490

Espero me puedan ayudar a recuperar  mis items muchas gracias.





 






Thalassa   
Quiles

Staff NaerZone
Antigüedad: 12/03/23
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 360

Muy  buenas, el post será asignado a la jefa del departamento Winnie, quien revisará el presente caso.

Un saludo.
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Winniie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 15079

Hola, revisado el caso hay algunos ítems que no constan en nuestros registros:
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=50628
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=53489
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=53486
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=50613

El resto de los items los añado al Pj ingame.

Asegura los datos de la cuenta, actualiza las contraseñas, no compartas los datos con nadie, ni conectes en lugares poco seguros. No todos los casos tendrán soporte por lo que tendrás que ser responsable de tus cuentas.

Un saludo Winnie
Administración Naerzone
Jefa de Atención al Cliente

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