Icazamel - error canje de runas
Icazamel
Icazamel

Elfo de sangre Cazador 80
Antigüedad: 07/01/22
La Orden de Aegwynn
Temas: 15

 Título del Tema

Icazamel - error canje de runas

Nombre del personaje Afectado

Icazamel

Explicación del Problema

https://www.imagebam.com/view/ME19TZ2K 
 buenas tardes señores de atencion al cliente quiero canjear runas y no me permite porque me sale ese anuncio podrian ayudarme segun yo no tengo nada pendiente con los personajes






Thalassa   
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Sanosukesaga
Sanosukesaga

Staff NaerZone
Antigüedad: 08/09/24
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 103

Saludos.

El mensaje que indicas suele recibirse cuando tienes algún cambio de nombre, apariencia, raza o facción pendiente en uno de tus personajes, por lo que deberás consumir ese servicio antes de realizar un canje nuevo desde la web.

Si no es el caso, envía un mensaje a creditos@naerzone.com detallando la incidencia y el nombre del personaje involucrado.

Sanosukesaga,
Departamento de Atención al Cliente
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