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Hola equipo de soporte, Soy un jugador nuevo en el servidor y en el juego. Actualmente estoy subiendo mi primer personaje, un guerrero, y me encontré con un problema grave que está afectando mi experiencia. El día 6 de noviembre de 2025 intenté completar la misión “El Isleño”, que requiere ir a la Isla de Batalla. La misión se aceptó correctamente, pero desapareció automáticamente de mi historial. Desde entonces, el PNJ que otorga la misión aparece como si tuviera algo para entregarme, pero no me da nada (parece estar bugueado). Ese mismo día envié un ticket para contactar a un MJ y esperé 2 horas sin respuesta. Ayer repetí el proceso y los MJ que me respondieron no mostraron empatía con el hecho de que soy jugador nuevo y desconozco muchas mecánicas. Creo que esto se podría haber detectado por la creación reciente de mi cuenta, mi IP u otros datos. La atención fue supremamente ineficiente y arruinó mi experiencia. Hoy recibí respuesta de otro MJ que me indicó: “la misión está bien, prueba borrar el caché”. Lo hice y no funcionó. Actualmente estoy con un guerrero furia que no puedo levear, porque sus principales habilidades dependen de esta actitud. Por favor, necesito ayuda urgente para resolver este problema y también les pido que revisen la eficiencia del servicio de atención al cliente, porque deja mucho que desear. Esta situación me preocupa seriamente y me hace cuestionar si seguir jugando en el servidor. Gracias por su tiempo y espero una solución pronta. Datos relevantes, Adjunto fotografías: https://drive.google.com/drive/folders/16lgTu7Qx1qYxxswB0CzlLwnkNcQUXJeZ?usp=drive_link Personaje: Baitssera Clase: Guerrero Fecha del incidente: 6 de noviembre de 2025 Misión: “El Isleño”