Charitaa

Humana Pícara 80
Antigüedad: 26/05/12
No tiene hermandad
Temas: 17

 Título del Tema

Chara - Soporte Items

Nombre del personaje Afectado

Chara

Explicación del Problema

Explicación del Problema

El día que se borraron los ítems del personaje , sinceramente no recuerdo . Quizás hace dos meses . Dejé de iniciar sesión en esta cuenta por varios meses porque se me dañó la PC que tenía, y a veces iniciaba sesión en la casa de un amigo para mantenerla activa . Un día de estos, inicio sesión en esta cuenta y veo que todos los personajes de esta cuenta se encuentran sin ítems , sin profesiones, y del banco personal también me pasó lo mismo, sin nada. No tengo ni idea de qué me pasó en esta cuenta; es raro y me gustaría jugar de nuevo ya que me compré una PC y quiero pasar tiempo con los amigos del juego. Sería de gran ayuda que me ayudaran de alguna manera y se lo agradecería mucho.

Yo dejé de jugar más o menos el 20 de noviembre del 2024 y logueaba algunas veces en casa de un amigo para tener la cuenta activa, ya que se me dañó la PC que tenía. Hace poco me compré una PC para comenzar de nuevo a jugar y la última vez que logué fue aproximadamente hace 3 meses, aunque no recuerdo la hora. ¿Habrá alguna manera de saber qué fue lo que me pasó con los personajes de esta cuenta? Al menos que me regrese algún equipo de nivel bajo; no importa que no sea el equipo que tenía, lo puedo conseguir nuevamente. Y con las profesiones, es una lástima perder los otros ítems y cosas que tenía de transfiguración .
 
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Pve heal 
https://www.comunidadnaer.com/?item=51261
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pve dps
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pvp heal 
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https://www.comunidadnaer.com/?item=51482
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https://www.comunidadnaer.com/?item=47432
https://www.comunidadnaer.com/?item=51453
https://www.comunidadnaer.com/?item=51410
https://www.comunidadnaer.com/?item=51396

pvp dps
https://www.comunidadnaer.com/?item=51489
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https://www.comunidadnaer.com/?item=51573
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https://www.comunidadnaer.com/?item=51378
https://www.comunidadnaer.com/?item=51410
https://www.comunidadnaer.com/?item=51408

Profesiones 
Joyeria y ingeniería
https://www.comunidadnaer.com/?skill=202
https://www.comunidadnaer.com/?skill=755

Voy a perder la receta y todo lo que tenía, pero ni modo, ahí las consigo de nuevo.

https://ibb.co/yn2V6pyW

Algunas pruebas como esta equipado no tengo muchas fotos como estaba en la ultima vez y logro del pvp 
https://ibb.co/1YF0FrHZ
https://ibb.co/S442SKcY
https://ibb.co/S7MRrMTv

Este es mi pj main, es una parte de lo que tenía la transfiguración y otras cosas. Se va a perder mientras que me pueda ayudar, para no comenzar así como estoy, sin nada. Sería de gran ayuda y se lo agradecería mucho.
 






Thalassa   
Brunmigi

Staff NaerZone
Antigüedad: 01/10/25
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 2

Hola buenas tardes, le asigneramos el caso a la jefa de departamento Winnie para que evalue el caso.
De todas maneras recuerda que el plazo maximo para estos casos es de 30 dias! 
-Brunnmigi.
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Charitaa

Humana Pícara 80
Antigüedad: 26/05/12
No tiene hermandad
Temas: 17

Brunmigi escribió:
Publicado hace 6 días (CET)
Hola buenas tardes, le asigneramos el caso a la jefa de departamento Winnie para que evalue el caso.
De todas maneras recuerda que el plazo maximo para estos casos es de 30 dias! 
-Brunnmigi.
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Muchas gracias, estarè en espera de alguna repuesta y ojala que me pueda ayudar con este pj y las otras. 
Saludos. 


Winnie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 14858

Hola, como indica el Soporte de items LINK Aquí han pasado más de 30 dias que es el plazo para reclamar soporte, por lo que lamentablemente no tiene soporte.

Si hay algún item que es de cadena de misiones importante que esos NO se pueden conseguir de nuevo, haz un post a parte por ESE item.
Indicarte también que las profesiones no tienen soporte, es solo items y en las condiciones que explica el post mencionado.

Lo lamento, Un saludo Winnie
 
Administración Naerzone
Jefa de Atención al Cliente

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