Jormin

Enano Paladín 28
Antigüedad: 06/05/24
No tiene hermandad
Temas: 5

 Título del Tema

Jormin - Pérdida de ítems.

Nombre del personaje Afectado

Jormin

Explicación del Problema

Que tal. Me comunico nuevamente debido a que mi problema se soluciono a medias. Adjunto la situacion anterior:
link: https://naerzone.com/post/8/153542/jormin---perdida-de-items.html
Sucede que se me envio el item "Envio de mena refinada de Jordan", pero hay dos items mas que se borraron de mi inventario al abandonar por error la mison, los cuales son:
1) Gema kor purificada
link: https://comunidadnaer.com/?item=7083

2) Martillo de herreria de Jordan
link: https://comunidadnaer.com/?item=6895

agradeceria mucho si pueden revisar esto. Desde ya muchas gracias y disculpas por el inconveniente






Thalassa   
Honttou

Staff NaerZone
Antigüedad: 30/05/17
Staff NaerZone
Equipo: Asistencia
Temas: 1452

Buenas. El ítem Martillo de herrería de Jordan lo debes obtener por tus medios en la estancia de mazmorra Castillo Colmillo Oscuro; frente al otro ítem Gema kor corrupta se ha estado insistiendo en tener responsabilidad con las recompensas porque el soporte es limitado y no podemos estar siempre haciendo devoluciones porque los usuarios los borran sin verificar si los usarán o no.

Procedo asignar a la Administradora Winnie. Por favor tener paciencia y estar atento/ta a la resolución de su caso. 

¡Un saludo!

 


Departamento de Atención al cliente
Naerzone

Jormin

Enano Paladín 28
Antigüedad: 06/05/24
No tiene hermandad
Temas: 5

Honttou escribió:
Publicado hace 1 semana (CET)
Buenas. El ítem Martillo de herrería de Jordan lo debes obtener por tus medios en la estancia de mazmorra Castillo Colmillo Oscuro; frente al otro ítem Gema kor corrupta se ha estado insistiendo en tener responsabilidad con las recompensas porque el soporte es limitado y no podemos estar siempre haciendo devoluciones porque los usuarios los borran sin verificar si los usarán o no.

Procedo asignar a la Administradora Winnie. Por favor tener paciencia y estar atento/ta a la resolución de su caso. 

¡Un saludo!

 


Departamento de Atención al cliente
Naerzone

Estoy consciente de esto, fue 100% mi error en un despiste. Se agradece la ayuda y una disculpa por el inconveniente


Winnie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 14615

Hola, el 2025-01-15 23:52:10 has borrado el personaje por tanto, NO hay soporte que dar.

Un saludo Winnie
Administración Naerzone
Jefa de Departamento de Atención al Cliente

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