Sephore - Personajes eliminados
Sephore
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Humana Paladín 80
Antigüedad: 11/01/16
No tiene hermandad
Temas: 3

 Título del Tema

Sephore - Personajes eliminados

Nombre del personaje Afectado

No recuerdo los nombres

Explicación del Problema

Buenas,

Quisiera saber si hay forma de recuperar personajes eliminados de mi cuenta.
Tengo tiempo sin jugar y recuperé la cuenta pero me faltaron personajes al recuperarla así como sus items y lo que contenian.

Saludos






Thalassa   
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Hindira
Hindira

Humana Paladín 80
Antigüedad: 08/12/23
Staff NaerZone
Equipo: Ex-Mjs
Temas: 111

Hola

Si es posible recuperar los personajes eliminados, deberás conectar tu cuenta en nuestra web, luego deberás entrar al Gestor de Cuenta
- https://naerzone.com/gestion/personajes-borrados.php?r=t 
Si el personaje eliminado se encuentra dentro de la gestión de Personajes Borrados (Thalassa) podrás recuperarlo. En cuanto a los items, junto al personaje se recuperará todos los items que existían al momento de ser borrado el personaje, en caso de que dichos items fueron eliminados antes de la eliminación del personaje no los podrás recuperar a excepción los que están disponibles para Soporte de Items, te dejaré el link en el que encontrarás toda la información al respecto.
-https://naerzone.com/post/8/106464/soporte-de-items.html 
El post quedará abierto 24h por si tienes alguna duda adicional.
Un saludo, Hindira
Departamento de Atención al Cliente
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Sephore
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Humana Paladín 80
Antigüedad: 11/01/16
No tiene hermandad
Temas: 3

Gracias por la respuesta Hindira, sin embargo mis personajes no aparecen en la lista ya que tienen más de 365 días de eliminados.
Me gustaría saber si hay forma de recuperarlos ya que se eliminaron más de 5 personajes de mi cuenta los cuales eran 80 y contaban con equipo avanzado.

Quedo atento y en espera.

Saludos
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Hindira
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Humana Paladín 80
Antigüedad: 08/12/23
Staff NaerZone
Equipo: Ex-Mjs
Temas: 111

Hola

Lastimosamente no, puesto que una vez que transcurrieron los 365 días los datos de esos personajes son eliminados definitvamente.

Un saludo, Hindira
Departamento de Atención al Cliente
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Sephore
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Humana Paladín 80
Antigüedad: 11/01/16
No tiene hermandad
Temas: 3

Entinedo, desanima bastante empezar otra vez de 0 cuando ya se tenía avanzado.
Gracias
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