Desde hace tiempo, clases como brujos y caballeros de la muerte presentan problemas con sus mascotas, o con las habilidades de las mismas. A partir de ahora trataremos de dar un soporte diferente para solventar estos problemas.
¿Cómo solicito este soporte? Fácil.
Crea un post en Soporte técnico rellenando la siguiente plantilla:
Personaje: Nombre del personaje afectado.
Clase: Brujo o Caballero de la Muerte o Cazador.
Mascota: Mascota afectada. En caso de ser varias, ponerlas todas.
Problema: Breve explicación de qué sucede. Aquí podéis adjuntar imágenes que ilustren cuál es el problema exacto.
Clase: Brujo o Caballero de la Muerte o Cazador.
Mascota: Mascota afectada. En caso de ser varias, ponerlas todas.
Problema: Breve explicación de qué sucede. Aquí podéis adjuntar imágenes que ilustren cuál es el problema exacto.
IMPORTANTE1.- Este soporte se realiza de forma manual, en algún caso debéis tener paciencia.
2.- Cualquier respuesta en este tema que no siga la plantilla será borrada sin tener en cuenta, así como cualquier comentario que no sea exclusivamente para pedir soporte.
3.- Para comprobar que funciona correctamente, pasaremos vuestros personajes a una cuenta Mj, asegurándonos previamente que no estéis conectados. Si veis que vuestro personaje no está en la cuenta, no os alarméis, que lo tendré yo. Si tardamos unas horas en devolverlo es normal. Si pasan varios días nos hemos podido despistar enviar un MP a Winnie.
4.- Los magos no se engloban en este soporte, porque el elemental de agua no se cuenta como pet en la base de datos. Por tanto, no os molestéis en postear ya que es perder el tiempo vosotros, y perderlo nosotros.
5.- Los cazadores podrán pedir el soporte para solucionar problemas con las habilidades de las mascotas. Los problemas de desaparición de habilidades de la barra de mascotas se soluciona abandonando a la pet y domándola de nuevo.
6.- DK a veces se buguea alguna pet y la tenemos que limpiar.
