Ninaa

Humana Guerrera 80
Antigüedad: 28/02/17
No tiene hermandad
Temas: 30


hola queria saber si tienen un email para poder contactar y hblar de mi robo y dar mas explicacion y ya se q "En el inicio de sesión tienes diversos métodos para poder recuperar la cuenta." pero no tengo el correo prinsipal y no le puse correo alternativo 






Thalassa   
Paget

Staff NaerZone
Antigüedad: 11/04/17
No tiene hermandad
Equipo: Denuncias
Temas: 17723

Buenas Noches, el soporte "robo de cuenta" no se da desde la fecha 15-10-2018, como puede leer en Security, como menciona tiene manera de recuperar cuentas conociendo datos, pero si olvido el correo principal no hay nada que podamos hacer al respecto como bien dice Condiciones de uso Naerzone:

La seguridad de las cuentas es únicamente responsabilidad de los jugadores.

Los jugadores de Naer Zone deben mantener una seguridad estricta con la confidencialidad de sus cuentas. Es importante que tengáis pleno acceso al mail al que vinculasteis la cuenta por primera vez, ya que puede ser de utilidad en estos casos.
Si compartes la cuenta con alguien y se produce un robo, te borran pjs o cualquier item, la Administración no se hará responsable de recuperarlo dado que las cuentas son responsabilidad del dueño original.

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