Aryhan

Elfo de sangre Sacerdote 80
Antigüedad: 25/06/11
Tatu
Temas: 25


BUENAS TARDES ANTE TODOS DARLE LAS GRACIAS POR  ATENDER.

TENGO UN PROBLEMA MIS ITENES LOS AN BORRADO. CASI EN SU TOTALIDAD LOS ITENS






Thalassa   
Noraa

Humano Pícaro 80
Antigüedad: 04/04/11
No tiene hermandad
Temas: 611

Si te los borraron es por que tienen acceso a tu cuenta y ahora con la implementación del correo alternativo mas el hecho de que no se supone que compartas tus datos te van a decir que no hay soporte y no hay nada que puedan hacer por ti.

A menos que a reisa todo poderoso le den ganas de ayudarte indiferentemente de las normas del servidor, pero es dificil tendrias que suplicarle muy lindamente.
Paget

Staff NaerZone
Antigüedad: 11/04/17
No tiene hermandad
Equipo: Denuncias
Temas: 17720

Buenas Noches, usuario Ifrit  si alguien con uso de sus datos borro los items no tiene soporte, recuerde es muy importante que no comparta sus datos, existen excepciones claro (no todo esta perdido), ¿alguno de esos items eran items únicos de misión?, por ej: agonía, filo de sombras, anillo de icc, espada de empuñadura, etc., si alguno de los items que le borraron entran en esa condición, comente en Soporte Técnico.

Otra detalle importante, si es que  perdio esos items por el uso de gestor o solo se esfumaron al reloguear comente también en Soporte Técnico, lo vamos a revisar, es importante que lea Soporte de perdida de items.

Nota: en términos y condiciones (al crear la cuenta)  indica que cada uno es responsable de su cuenta, el nuevo mail es una herramienta para poder recuperar sus cuenta y automatizar un soporte que prestaba el servidor de manera manual, dado que jamás se ha dado un soporte por borrado de items en esas condiciones (robo o préstamo o maldad de un amigo, salvo de los items que indique) no está relacionado el mail (asociado) con los soportes de perdida.

 
Winniie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 15104

Paget te ha resumido la normativa y diferentes soportes para que postees donde corresponde si es tu caso 

Noraa tus comentarios que no aportan ninguna información relevante sobra y son innecesarios, en el futuro intenta no comentar en post ajenos si no le vas a dar respuesta correcta al jugador que presenta su duda, gracias.

Un Saludo

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«´¨•°WINNIE°•´¨»
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