donacion
Prooteo
Prooteo

Elfo de sangre Paladín 19
Antigüedad: 22/09/17
No tiene hermandad
Temas: 7


buenas  sucede q tengos  2 pjs  done por un arma q costo  18 creditos (filo de las sombras )  era primera vez q estaba con el tema de las donaciones y no me fije q habia q seleccionar el personaje  correcto  en este caso este el paladin,  el arma quedo en el otro pj la verdad no me sirve  y ps siempre es un gasto de dinero grande me di cuenta q ustesdes tienen un rmbolso cuando pasa eso o en  este caso pasar el arma al pj correcto 

ojala me pudiera colaborar mucghas gracias..
ya emvie un tiket me dijeron q diera los datos q datos necesitan¿?






Thalassa   
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Lirial
Lirial

Elfa de sangre Bruja 80
Antigüedad: 16/01/17
No tiene hermandad
Equipo: Ex-Mjs
Temas: 279

Hola Prooteo,

Junto con saludarte, te cuento que el soporte de donaciones no lo llevamos, vía foro, ni ingame, todos los casos de donaciones se llevarán a través del email donaciones@naerzone.com

En este email tenéis que seguir la siguiente plantilla:

En el titulo del email --> Problema SMS, Problema Paymentwall o Reembolso de créditos

Cuerpo del email --> 
  • Nombre del pj afectado ( si es un regalar o un traspaso indicar ambas cuentas)
  • Reino de que es el Pj. (Thalassa o Vulcania)
  • Explicación del problema de forma clara, con buena ortografía y aportando los datos necesarios para que podamos comprobar y contestar vuestro problema.

Si sigues este procedimiento, tú caso será evaluado y respondido a la brevedad posible,

un abrazo, 

Lirial, Equipo de Eventos.
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Prooteo
Prooteo

Elfo de sangre Paladín 19
Antigüedad: 22/09/17
No tiene hermandad
Temas: 7

  • Explicación del problema de forma clara, con buena ortografía y aportando los datos necesarios para que podamos comprobar y contestar vuestro problema.
cuales serian los datos necesarios?
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Lirial
Lirial

Elfa de sangre Bruja 80
Antigüedad: 16/01/17
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Equipo: Ex-Mjs
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Nombre del pj, cuenta, fecha, transacción, al pj que lo quieres, etc... Lo mas que puedas indicar.

Saludos.
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