Muffyn

Tauren Druida 1
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Hola, estaría bueno que mejoraran el metodo de donacion via SMS ya que la mayoria de los sms que envio o envian mis amigos no le llegan nunca el codigo, nos hacen hacer cincuenta vueltas para poder arreglarlo y cuando estas en la pestaña de ''Contactar con Nosotros'' no te aceptan el numero de telefono, te sale que es invalido, una perdida grande de dinero, hace mas de un mes que estoy tratando de migrar este PJ y no puedo por culpa de la migracion premium y este sistema que no me deja recibir el codigo. Una desilusion total me llevo






Thalassa   
Reixa

Staff NaerZone
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Hola muy buenas, nosotros tampoco estamos contentos con el servicio. Llevamos ya un ultimatum a la empresa. Estamos valorando opciones ya que el soporte tecnico que tienen no es nada bueno y al final se está manchando nuestra imagen por un mal servicio externo.
Muffyn

Tauren Druida 1
Antigüedad: 01/02/18
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Hola Reixa, primero que nada perdon si dije algo ofensivo hacia usted y los GMs pero la verdad me da mucha bronca ese sistema de la empresa en la que estan, ojala lo puedan solucionar y entiendo que ustedes no tienen nada que ver, necesito un favor grandisimo de usted, se trata de si pueden cambiar la categoria de mi migracion de Premium a Normal porque no puedo conseguir credito de ninguna forma para poder migrar este PJ, acá le dejo el link por si lo reconsidera: http://www.naerzone.com/reino/post.php?r=t&nCat=151&nId=87589S

Saludos.
Reixa

Staff NaerZone
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No te preocupes que os entendemos perfectamente. Si has empezado con la migración premium es que el sistema te ha detectado un crédito en activo y le ha dado uso.
Muffyn

Tauren Druida 1
Antigüedad: 01/02/18
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Temas: 12

Entonces Reixa por lo que me decis yo TENIA un credito lo que me permitió realizar la migración premium pero esta fue rechazada , hice la reclamacion y cuando le doy para volver a migrar me sale que no tengo el credito, lo que yo pienso es que cuando hice la migracion y fue rechazada ahí el credito se consumio y ahora que fue aceptada por la reclamacion el credito no está.
Acá dejo foto de que el credito no sale:
https://imgur.com/a/mtjFc
Reixa

Staff NaerZone
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Equipo: Administrador
Temas: 18459

Voy a pedir información extra de tu caso para ver como proceder.
Reixa

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
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Equipo: Administrador
Temas: 18459

Buenas después de una revisión vemos que esos créditos han sido gastados correctamente.
 

Actualización: 2018-02-07 16:31:42

Cantidad: 5

Factura: Has liquidado parte de tu saldo en: Malefic Sunwell Regalia

Ese fue tu pedido.

Muffyn

Tauren Druida 1
Antigüedad: 01/02/18
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Temas: 12

Cierto, me había olvidado de esa donación para el sacer, intentaré conseguir credito de otra manera que no sea via sms.
Muffyn

Tauren Druida 1
Antigüedad: 01/02/18
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Temas: 12

Disculpe señor Reixa, si lo pongo ahora al PJ 2hs para cumplir el requisito de migracion normal, ¿no me lo pueden cambiar de premium a normal? no tengo forma de conseguir ese credito sad
Winniie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 15094

Con respecto a la migración ya te contesté en tu post de Migraciones y no es posible cambiarla. 

Un Saludo

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