El dia de ayer... a las 2 de la mañana(aprox) hora Lima Perú
queria cambiar de raza a mi paladin. me equivoque de opcion y puse para cambiarle de caracteristicas... yo reclame. se hizo caso a lo que dije. y el dia de hoy cuando intente logear. me doy con la sorpresa de que tenia mis 15 runas. pero...
mi paladina Zorpresa ya no existe y mis otros 2 personajes (que son una migración fallida) están bloqueados...
Y quiero saber si con todo esto todavia puedo presentar la reclamacion para que si se realize la migracion de mi personaje main :/
Nota adjunta: recibí 2 correos diciendo que
Estimado usuario de NaerZone,
Una cuenta se ha conectado desde una IP que no está asociada a la última conexión desde el gestor de cuenta
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Fecha de acceso: 06/03/2017 00:56:14
Dirección IP: 201.240.44.62
y
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Fecha de acceso: 05/03/2017 23:44:26
Dirección IP: 132.184.131.110
ya cambie mi contraseña... pero no se si sera seguro seguir usando esta laptop o que?
y quiero saber si me pueden recuperar a mi paladin :/
intente también recuperar mi personaje con la opción de recuperaron de personaje y no aparece en la lista
puedo migrar denuevo a mi pala? porque...
la extraño y la queria volver draenei tmb...
(curioso en mi perfil sale que escribo desde mi pala... pero no la tengo en mi cuenta :/ )
No es que me han borrado el pala... segun mi guild y la subasta mi pala sigue existiendo...
solo que... no se si sigue en mi cuenta no me aparece en la opcion de recuperar personaje eliminado... segun la pagina sigue existiendo pero... no se que pasa :/
Hola [b]Zorpresa[/b]!
Estás escribiendo desde una cuenta que tiene una Paladín nivel 80, ¿es posible que tengas dos cuentas y estés confundiéndote de cuenta a la hora de logear para utilizar a tu paladín?
Un saludo,
[img]http://i.imgur.com/4gLRHF6.png [/img]
Hola Zorpresa:
El problema vino de un error humano al darte soporte de donaciones ([url=http://eu.naerzone.com/wow/es/foro/temas/vertema.php?id=67712]link aquí[/url]) y, como somos humanos, el encargado de dicho soporte se equivocó en un número en la ID de tu cuenta para devolverte el personaje y terminó en la cuenta de otra persona.
Aclarado el malentendido, ya tienes el personaje en tu cuenta de nuevo. Disculpa las molestias.
Un saludo,
En la cuenta aparece que tengo el paladin silvie... pero... la triste realidad es que no lo tengo... si se pudiera te daria mi cuenta para que veas que realmente no tengo el paladin que migro
http://subefotos.com/ver/?41364eceba04b2f79d83765e77f73fbco.jpg
http://subefotos.com/ver/?3bc05ab9a4d66ef7065fc2a7001dc272o.jpg
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