Buenos días, envió este mensaje con el propósito de intentar encontrar una
solución al problema con mi cuenta. Hace unos 8 meses tuve que salir de el
país en el que residía (España) por problemas familiares y tuve que dejar
mi cuenta inactiva, al reinstalar world of warcraft hace un mes vi que mi
cuenta no era accesible, he preguntado e indagado y me han dicho que lo más
probable es que me la hayan borrado. Yo no abandone mi cuenta por placer ni
por gusto, la mía era una cuanta activa y en la que invertí bastante tiempo
y algo de dinero, no era una cuenta secundaria ni nada por el estilo, tenia
ahí varios 80 con bastantes logros a los que les tenía mucho apego. En
resumen, me gustaría que se comunicase algún gm conmigo para poder resolver
este asunto, ver si puedo recuperar mi cuenta de alguna forma o si, por lo
menos, pudiese recuperar a mi personaje principal, Negritoxdd. He tenido que subir otra cuenta para poder hacer ver mi problema pues desde ticket dentro del juego no me la solucionaban.
Muchas gracias por su tiempo.
pd: ya había publicado esto pero me lo marcaron como solucionado porque no he podido conectarme a un ordenador en tres días. como respuesta a que mensaje, me sale... sale al intentar loguear que la clave o el usuario está mal, cuando entro a NaerZone igual, entré a la armería para intentar ver mi pj o mi cuenta desde ahí pero me sale un mensaje que dice su cuenta esta inactiva o ha sido sancionada de alguna forma.
muchas gracias otra vez, lamento ser tan insistente pero como ya he comentado esta cuenta es muy importante para mi.
Hola,
Debes crear un post en la parte de [url=http://eu.naerzone.com/wow/es/foro/viewforum.php?id=8]Soporte Técnico[/url] y [b]darle seguimiento[/b] para poder revisar el problema y darte una soluciòn.
Aprovecho para recordarte una parte de nuestras [url=http://eu.naerzone.com/wow/es/foro/temas/vertema.php?id=1385]condiciones de uso[/url]:
[color=#996633][i][b]? Personajes:[/b][/i][/color]
Mantendremos los datos de vuestros personajes tanto si los habéis borrado como si están activos en la cuenta como máximo 4 meses, pasado ese tiempo de inactividad podrán ser eliminados y salvo que decidamos lo contrario no habrá soporte para recuperarlos, debéis ser responsables de vuestros personajes para loguearlos habitualmente.
[i][color=cream]¡Consejo! No dejéis a personajes inactivos como líder de Hermandad, de equipo de arenas etc... ya que su borrado puede conllevar perder la Guild o el Equipo de Arenas.
[/color][/i]
Saludos,
[color=yellow][i]Liluchka[/i][/color]
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