Comunidad NaerZone

Tomo nota, he dejado aviso a administración para tratar esto que indicas, gracias Perfumada :)

Hola Menta, yo aprovecho para recordarte que también podeis denunciar esas cosas ;) Gracias por tu post recordando las convocatorias jeje Un saludo ^^

Si, se que es posible denunciar este tipo de cosas, también se como y donde hacerlo, pero el problema es que de este tipo de personas por día veo hasta 10 o 15 , imaginense esta cantidad de denuncias. En mi humilde opinión creo que es más "barato" (por decirlo de alguna forma) que haya un moderador en tiempo real que solucione este tipo de inconvenientes, previniendo así esto por partida doble: es poco probable que la persona incurra en la misma falta habiendo sido aleccionada en el momento y los demás que ven que ese tipo de comportamiento no es aceptable quiza aprendan la misma lección. Como frutilla del postre agrego que un moderador online no solo esta para castigar, sino para ayudar a los jugadores y el sistema de tickets esta dejando mucho que desear, asumo que es por la falta de personal que ya casi no son respondidos, asi que en vez de ser destructiva y directamente denunciar, elegi ser constructiva y avisar como mejorar la "convivencia" dentro del juego.

[quote="142416"]Como frutilla del postre agrego que un moderador online no solo esta para castigar, sino para ayudar a los jugadores[/quote] Hola! Tienes toda la razón, existen moderadores específicos que se dedican a "castigar" (equipo de denuncias) y moderadores específicos para dar soporte (ayudar) a los jugadores en sus diferentes problemas que se le puedan presentar (equipo de Asistencia, que es al que yo pertenezco). [quote="142416"]el sistema de tickets esta dejando mucho que desear, asumo que es por la falta de personal que ya casi no son respondidos[/quote] En este punto en particular difiero completamente de ti, ¿Por qué?, porque los tickets son diariamente atendidos en diferentes horarios del día que cubrimos precisamente para que en todo momento haya soporte. "Que no es atendido instantáneamente", sí, es muy probable que eso suceda porque nadie dispone de las 24 horas del día para estar conectado para cubrirlas, sin embargo, se hace el esfuerzo por parte de todos mis compañeros del equipo de asistencia. El soporte por parte del equipo es y sera en todo momento diario, ahora bien me puedes decir " hay tickets que pasan hasta 7 horas", muchas veces no depende nada más del mj de asistencia darle el soporte a un jugador, sino que es necesario que este esté conectado para recibirlo y obviamente que su hora de conexión coincida con la mía o con la de mis compañeros. Te puedo asegurar que diariamente entran mas de 200 tickets y los tantos temas en la sección de Soporte Técnico que es la que atiende el equipo de asistencia, TODOS son respondidos, ¿que no todas son la respuesta que esperan o quieren?, sí, totalmente, ya que NO todo tiene soporte, ó tiene un protocolo para recibir el mismo que es el muy temido en el caso de los tickets " Debes ir al foro en la sección tal". [quote="142416"]que ya casi no son respondidos[/quote] Por último, a modo muy personal, no se de donde sacas esta afirmación ya que eres 1 entre miles de jugadores que conforman la comunidad que solicitan soporte diariamente. Espero haber sido lo suficientemente clara. Saludos.

No pongo en tela de juicio que respondan tickets, y es evidente que son muchos los moderadores y muchos los usuarios, personalmente no soy el tipo de jugadora que no encuentra un instructor y ya está abriendo ticket, pero las ultimas 3 veces que necesité el sistema no me fue brindada la ayuda. A pesar de que soy 1 jugadora, juego con amigos, conocidos, compañeros y también intento ayudarlos , cuando escapa de mis manos les aviso que ya es tema de ticket, ellos tampoco reciben a menudo ayuda (de hecho nunca a decir verdad) Seguramente se atienden muchiiiiiisimos tickets, seguramente habrá personal calificado para tal trabajo y etc pero justamente el motivo de este post es invitar a la gente a las convocatorias que uds mismos realizan, ya que a pesar de todo no es suficiente y no es una queja, repito como en mi anterior respuesta:[b] [u]es PRIMORDIAL que comprendan que el motivo del post no es quejarme de la falta de atención o la falta de moderación del canal, sino convocar a la gente que quiera y pueda a echarles una mano, porque se los necesita. [/u][/b]

Solo para aclararte algo, sii lo que querías era esto: [quote="142436"]sino convocar a la gente que quiera y pueda a echarles una mano, porque se los necesita.[/quote] Existen mejores maneras de incentivar a formar parte del Staff de NaerZone, la tuya fue la menos indicada. [quote="142436"]s PRIMORDIAL que comprendan que el motivo del post no es quejarme de la falta de atención o la falta de moderación del canal[/quote] Tu post en su mayoría han sido quejas.

Reixa lo ha comprendido claramente y tomó cartas en el asunto. [b]Gracias Reixa, hace poco entré a la página inicial del foro y vi que las convocatorias figuran visibles. [/b] No puedo colaborar ofreciendome yo como moderadora, así que no puedo quejarme de algo en lo que no puedo aportar para solucionar, no es lógico. El resto de la gente si tienen ganas de discutir si esto es una queja o no desvirtuando con esto el motivo inicial post y buscando dramas donde no los hay, la verdad mucho no me concierne, mi pedido fue "escuchado", leído y puesto en práctica, de nuevo, muchas gracias Reixa. Y de nuevo todo aquel que pueda, quiera y tenga ganas ¡lo animo a pasarse por el post que linké en el primer comentario! Si pueden, es posible y quieren cierren el post, es mi último comentario.

Doy el post por concluido y cerrado.