Hola Buenas tardes a todos
Quiero comentar el problema que estoy teniendo con mi cuenta y pedir ayuda del staff. Ya que actualmente no puedo recuperarla por temas del correo.
Cree mi cuenta en el 2021/2022 y en ese tiempo me registre con mi primera cuenta que era mi nombre completo, deje de jugar por un buen tiempo.
Me incriptaron la PC y ahí hackearon mi correo electrónico y lo tuve que borrar mi correo.
Volví a jugar y todo normal, hasta que la vez que regalaron Runas y yo quise aprovecharlas y cuando ingresé ví que no tenía y pensé que fue por mi ausencia en el juego pero ví en el historial que había 3 compras que yo no las realicé, ahí hablé con un MG del juego y me dijo que cambie mi contraseña, yo intenté cambiar la contraseña pero me pedía pin, y lamentablemente no me acordaba, intenté cambiar el correo pero tampoco pude. Deje pasar el tiempo pensando que ya no podía hacer nada, Depues de varios dias vi que había sacado varios ítems de la hermandad muy valiosas, y también se robó todo el oro que lamentablemente deje en esa cuenta en un PJ con poco nivel. Nuevamente hablé con un MG por el juego y me dieron la página de soporte y me dijo que era la única manera, intenté pero lamentablemente no contaba con el pin, ni el código de recuperación,( y lamentablemente tampoco el correo de recuperación que había ingresado el de mi hermano pero el también perdió su correo). Y ayer en historial de cuenta ví que estaba mi pin y fue una alegría e intenté cambiar el correo de una vez pero desde de ingresar el pin me decía que habían mandado un correo al correo de respaldo, y no cuento con ese correo. Intenté unas 3 o 4 veces para poder leerlo. Y hoy ya no puedo ingresar a mi cuenta del wow, nose si el que me hackeo cambio mi contraseña o se bloqueó mi cuenta. Me pueden ayudar por favor.
Quiero comentar el problema que estoy teniendo con mi cuenta y pedir ayuda del staff. Ya que actualmente no puedo recuperarla por temas del correo.
Cree mi cuenta en el 2021/2022 y en ese tiempo me registre con mi primera cuenta que era mi nombre completo, deje de jugar por un buen tiempo.
Me incriptaron la PC y ahí hackearon mi correo electrónico y lo tuve que borrar mi correo.
Volví a jugar y todo normal, hasta que la vez que regalaron Runas y yo quise aprovecharlas y cuando ingresé ví que no tenía y pensé que fue por mi ausencia en el juego pero ví en el historial que había 3 compras que yo no las realicé, ahí hablé con un MG del juego y me dijo que cambie mi contraseña, yo intenté cambiar la contraseña pero me pedía pin, y lamentablemente no me acordaba, intenté cambiar el correo pero tampoco pude. Deje pasar el tiempo pensando que ya no podía hacer nada, Depues de varios dias vi que había sacado varios ítems de la hermandad muy valiosas, y también se robó todo el oro que lamentablemente deje en esa cuenta en un PJ con poco nivel. Nuevamente hablé con un MG por el juego y me dieron la página de soporte y me dijo que era la única manera, intenté pero lamentablemente no contaba con el pin, ni el código de recuperación,( y lamentablemente tampoco el correo de recuperación que había ingresado el de mi hermano pero el también perdió su correo). Y ayer en historial de cuenta ví que estaba mi pin y fue una alegría e intenté cambiar el correo de una vez pero desde de ingresar el pin me decía que habían mandado un correo al correo de respaldo, y no cuento con ese correo. Intenté unas 3 o 4 veces para poder leerlo. Y hoy ya no puedo ingresar a mi cuenta del wow, nose si el que me hackeo cambio mi contraseña o se bloqueó mi cuenta. Me pueden ayudar por favor.
