Problema cuenta con PIN y Correo Alternativo
Aisharr
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Elfo de sangre Sacerdote 1
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Buenas tardes, pongo este post debido a que mi novia se creo una cuenta en el servidor en Julio de este mismo año y hoy quisimos entrar aqui para poder canjear sus runas y comprar algunos creditos mas para que consiga objetos y al entrar, le pide un PIN y un Correo alternativo, los cuales en ningun momento le pidieron cuando se creó la cuenta, no permitiendole entrar a la tienda ni a ningun sitio de la web.
Si no recuerdo mal, el año pasado se pedian esos datos para las cuentas, pero ella se creo la cuenta hace unos meses.
Muchas gracias de antemano. Un saludo.






Thalassa   
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Reixa
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Aisharr,

Indícanos un personaje de la cuenta para revisar que os sucede.
 
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Aisharr
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Elfo de sangre Sacerdote 1
Antigüedad: 06/03/19
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Reixa escribió: ↑
Publicado hace 4 meses (CET)
Aisharr,

Indícanos un personaje de la cuenta para revisar que os sucede.
 
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Buenas noches Reixa, muchas gracias por la atencion, el nombre del pj de su cuenta es Inmilla, maga elfa de sangre.
Un saludo.


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Reixa
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Aisharr,

Hemos actualizado la cuenta pero tienes una semana para poner en orden tus datos o volverá a salir nuevamente el mensaje.
 
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Aisharr
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Elfo de sangre Sacerdote 1
Antigüedad: 06/03/19
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Reixa escribió: ↑
Publicado hace 4 meses (CET)
Aisharr,

Hemos actualizado la cuenta pero tienes una semana para poner en orden tus datos o volverá a salir nuevamente el mensaje.
 
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Buenas tardes Reixa, ya pudimos entrar en el foro con su cuenta y canjear las runas y comprar mas creditos, pero cuando intentamos poner un PIN y un Correo Alternativo para que no pase lo mismo, no deja, le damos a la opcion de quitar Pin para que nos deje poner uno nuevo y el correo alternativo y nos redirige a una pagina en blanco que pone "file not found", impidiendo por lo tanto actualizar los datos necesarios, ademas de que en la parte superior sale que revisemos la seguridad de la cuenta, entiendo que porque faltan esos datos (en cambio en mi caso, con mi cuenta, en la pagina no me sale ese mensaje).
Muchas gracias de antemano.


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Argetty
Argetty

Tauren Chamán 80
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Buenas.
No puedo crear una nueva cuenta, me sale que el usuario o email ya están registrados, pero he probado con usuarios randoms y correctos que confirmo no están registrados y aún así me sale eso. Por favor ayuda que quiero jugar con otra cuenta adicional. 
 
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Reixa
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Argetty escribió: ↑
Publicado hace 4 meses (CET)
Buenas.
No puedo crear una nueva cuenta, me sale que el usuario o email ya están registrados, pero he probado con usuarios randoms y correctos que confirmo no están registrados y aún así me sale eso. Por favor ayuda que quiero jugar con otra cuenta adicional. 
 
Argetty,

Contacta conmigo a través de discord de la comunidad para que veamos exactamente que cuentas has podido crear y donde se puede estar originando el problema.

Mi discord es:

reisa_naerzone
 
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Reixa
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Aisharr,

Si es posible escribirme en el discord de la comunidad para poder ver el problema con vosotros y así ver que solución le damos.

Mi discord es reisa_naerzone

 
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