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Buenas, creo este hilo explicando un problema del que me percate, ni bien ingresar a mi cuenta, en la que veo que tenía un personaje que había creado, únicamente para guardar el nombre, y estaba al nivel máximo, cosa que me pareció completamente extraña y fuera de lugar, el personaje es la maga desde la cual estoy creando este hilo y al entrar a mi cuenta desde la página, veo que se realizó una subida de nivel automática. El número de pedido es 5041994 y la transacción fue realizada el día 2025-12-21 02:33:39 , según figura en el historial de canje de la cuenta, pero de ninguna forma yo siquiera ingresé al juego o a la página ese día. Llegué a pensar que podría ser un robo porque el personaje apareció en ventormenta pero los demás personajes de la cuenta estaban intactos, cosa que lo vuelve aún mas extraño. Lo que realmente me afecta de todo esto es que he perdido las 10 runas regaladas por la temporada de navidad en la subida de nivel que no fue realizada de ninguna manera por mi persona. Me gustaría saber si ha existido un error, una subida automática de alguna forma y, finalmente, una manera de llegar a recuperar esas 10 runas que han sido gastadas o, mínimamente, poder realizarle cambios al personaje, puesto que el personaje en sí, ni siquiera es el que yo llegué a crear inicialmente, siendo diferente en sus características físicas, lo que vuelve todavía más extraño a toda esta situación. Sin nada más que añadir, agradezco la respuesta y quedo al pendiente. Muchas gracias y felices fiestas.